auかんたん決済とはなんですか？

auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。詳しくは以下をご覧ください。・パソコンから閲覧のお客さまはこちら・スマートフォンから閲覧のお客さまはこちら

UQ mobileへ乗り換えした場合、現在利用しているキャリアメールを継続利用できますか？

一部のキャリアメールは継続利用できます。詳細は現在ご利用の携帯電話会社のホームページでご確認ください。auからのお乗り換えの場合は、「auメール持ち運び」サービスをお申し込みいただくと、継続利用ができます。※au解約後31日以内にお申し込みください※au解約から31日経過後にメールサーバ内のメールデータが削除されますので、ご注意ください※au回線契約にもとづき発行されたauIDが必要です■ご参考UQ mobileの「メールサービス」（有料）をお申し込みいただくと、「○○○○＠uqmobile.jp」のメールアドレスをご利用できます。詳しくはこちら

他社を利用中ですがUQ mobileに乗り換えた場合、LINEやTwitter、Gmailは継続利用できますか。

LINE、Twitter、Gmailともにご利用いただけます。LINE：アカウント移行やデータ引継ぎなど詳細内容につきましては、LINEホームページにてご確認ください。 ※UQ mobileでは年齢認証に対応していないためLINEのID検索機能はご利用いただけません。Twitter：IDやパスワードなどを入力すれば、今まで通り簡単にログインができます。詳細な引継ぎ内容については、Twitterホームページにてご確認ください。Gmail：AndroidであればGoogleアカウントの設定、iOSであればメールアカウントの設定を行ってください。

LINEの年齢認証はできますか？

LINEの年齢認証（LINEの友だち検索でID検索、電話番号検索）に対応しておりません。

auからUQ mobileへ乗り換える場合、au IDを引継ぐことはできますか。

auからUQ mobileへお乗り換えいただく場合、au IDをUQ mobile回線に紐付けて引継ぐ事ができます。UQ新規お申し込み時に、「auIDを引継ぐ」をお選びください。また、auでご利用いただいていたau WALLETポイントも、引き続きご利用いただけます。（UQ mobile回線のご利用による新たなポイント付与はありません。）乗り換え以降の引継ぎ方法はこちら複数のauIDをお持ちの方はこちら

新規契約や機種変更の際に、現在使用している端末を下取りしてもらえるサービスはありますか？

UQ mobileでは現在お客さまがご利用いただいている端末を下取りし、下取り対象機種に応じた金額を還元するサービスを実施しております。下取りサービスの詳細につきましてはこちらをご確認ください。※新規契約の場合はMNPで他社からの転入の場合のみの受付となります。※au と UQ mobile 間のお乗り換えは「 MNP 」ではなく「番号移行」という手続きとなります。※法人契約は下取りサービス対象外です。

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割引後月額	990 円	2,178 円

★1：対象のご自宅のインターネットまたはでんきなどのご加入が必要です。
加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋オプション料550円／月が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。

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自宅セット割の概要
自宅セット割の条件
au PAY カードお支払い割の概要・条件

自宅セット割のご加入がなくても家族みんな^★でおトク

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	〜1GB	1GB超〜15GB
①家族セット割	-550 円	-550 円
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③～1GB 利用時	-1,188 円	ー
割引後月額	1,540 円	2,728 円

★UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（※au回線は家族セット割の対象外です）

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家族セット割の概要・条件

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※通話料(22円/30秒)など別途かかります。※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引（UQ親子応援割など）、各種オプションなどが終了する場合があります。
※本プランは節約モードの対象外となります。

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トクトクプランの条件など詳しくはこちら >

データも通話もコミコミプラン

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＊1：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。＊2：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。＊３：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引（UQ親子応援割など）、各種オプションなどが終了する場合があります。 ※本プランは節約モードの対象外となります。

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データもコストもミニミニプラン

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★1：対象のご自宅のインターネットまたはでんきなどのご加入が必要です。
加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋オプション料550円／月が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。

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自宅セット割の概要
自宅セット割の条件
au PAY カードお支払い割の概要・条件

自宅セット割のご加入がなくても家族みんな^★でおトク

①～②の各種割引適用で

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(税抜): 円/月

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①家族セット割	-550 円
②au PAYカードお支払い割	-187 円
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★UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（※au回線は家族セット割の対象外です）

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家族セット割の概要・条件

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※通話料(22円/30秒)など別途かかります。※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引（UQ親子応援割など）、各種オプションなどが終了する場合があります。

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★1：対象のご自宅のインターネットまたはでんきなどのご加入が必要です。
加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋オプション料550円／月が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。

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自宅セット割の概要
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自宅セット割のご加入がなくても家族みんな^★でおトク

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★UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（※au回線は家族セット割の対象外です）

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※通話料(22円/30秒)など別途かかります。※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引（UQ親子応援割など）、各種オプションなどが終了する場合があります。
※本プランは節約モードの対象外となります。

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＊1：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。＊2：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。＊３：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引（UQ親子応援割など）、各種オプションなどが終了する場合があります。 ※本プランは節約モードの対象外となります。

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データもコストもミニミニプラン

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自宅セット割の概要
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自宅セット割のご加入がなくても家族みんな^★でおトク

①～②の各種割引適用で

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料金内訳

①家族セット割	-550 円
②au PAYカードお支払い割	-187 円
お支払い合計額	1,628 円

★UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（※au回線は家族セット割の対象外です）

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家族セット割の概要・条件

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※通話料(22円/30秒)など別途かかります。※衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
【国内SMS】 SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。
※本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引（UQ親子応援割など）、各種オプションなどが終了する場合があります。

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ミニミニプランの条件など詳しくはこちら >

増量オプションⅡ

増量オプションⅡ
無料キャンペーン

月額550円がキャンペーン適用で
適用月から7ヵ月間無料

※本キャンペーン終了後は、自動的にオプション料がかかります。

増量オプションⅡ適用時

データ増量７ヵ月間無料

ミニミニプラン合計6GB トクトクプラン合計20GB コミコミプラン合計25GB

増量オプションⅡ 無料キャンペーン
詳しくはこちら >

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通話オプション

基本国内通話料

ミニミニプラン	22円/30秒^※1
トクトクプラン	22円/30秒^※1
コミコミプラン	1回10分以内の国内通話料が無料^※1※2

＊1：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。

＊2：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。

【国内SMS（トクトクプラン・ミニミニプラン・コミコミプラン）】

SMS通信料3.3円/通(70文字以内)が別途かかります。※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。

通話料によって選べるオプションをご用意！

電話をたっぷりしたい方に

国内通話が
24時間かけ放題^※2※3

通話放題

（トクトクプラン・ミニミニプラン）

［オプション料］
1,980円/月

通話放題

（コミコミプラン）

［オプション料］
1,100円/月

短時間の電話が多い方に

1回10分以内の
国内通話が
24時間かけ放題^※3※4

通話放題ライト

［オプション料］
（コミコミプランは料金に含まれています）
880円/月

電話きほんパック（V）（440円/月）が無料！
（別途お申し込みが必要）

電話きほんパック（V）について
詳しくはこちら >

ときどき長電話する方に

最大60分/月の国内通話が定額^※3※5

通話パック（60分/月）

［オプション料］
550円/月

※1：衛星電話への通話など、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちら
また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
※2：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
※3：0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。詳しくはこちら
※4：1回の通話が10分を超えた場合、10分超過分につき22円/30秒の通話料が別途かかります。
※5：国内通話料（22円/30秒）の月間累計額から最大2,640円／月を減額します。一部対象外の通話があります。詳しくはこちら

通話オプションについて詳しくはこちら >

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お申し込み

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オンラインショップなら
5〜10分でお申し込みが完了

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: UQ mobileのプランは
同じ月額料金で
4Gと5G
どちらも使えておトク。
注記

エリア内でも電波の状況等によりご利用いただけない場合があります。

対応エリアはこちら >

料金プランについて詳しくはこちら >

UQ mobileプランのお申し込みは

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余ったデータ容量は、
無駄なく翌月にくりこせます。

余ったデータ容量は、
無駄なく翌月にくりこせます。

※コミコミプランの場合

注記

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節約モード設定時はSNS等、
データ量を気にせず、
たっぷり楽しめます！

■節約モード対象プラン：ミニミニプラン
■節約モード時送受信最大速度：300kbps

どれだけ使っても

データ消費ゼロ

注記

※ミニミニプランのみ

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もう月末の速度制限に
イライラしない！

※トクトクプラン、コミコミプランが対象

速度通信制限になっても
最大1Mbpsでサクサク使える！

※ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化いたします。
※混雑回避のための速度制限（3日間で6GB以上利用時）があります。

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全国のau Style/auショップでもお手続き・ご相談ができます。

このようなご相談に
お答えいたします。

・最適なプランのご相談
・スマホの選びかた
・スマホの初期設定
（ご契約時）等

来店予約も可能です
店舗のご案内

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SIM乗り換え

電話番号・SNS・写真データなど、
そのまま使えます。

SIMとは？
SIMの入手方法について

5～10分でお申し込み完了！
SIMのお申し込みは
こちら

eSIM乗り換え

最短45分で利用可能

審査受付時間：10:00〜20:00（年中無休）
お手続き時間や審査状況等により、ご注文から
45分以上お時間がかかる場合があります。

eSIMとは？
eSIMのお申し込みについて

5～10分でお申し込み完了！
eSIMのお申し込みは
こちら

※SIMカード、eSIMのどちらも、UQ mobile対象機種をご確認の上、お申し込みください。
※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらをご確認ください。

対応端末について

iPhone 15

ご利用いただけます

SIMカード
5G端末

eSIM
5G端末

UQ mobileの動作確認済み端末をキーワード、メーカー別などで検索できます。

対応機種確認はこちら >

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おトクなキャンペーンや
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UQ mobileへ乗り換えした場合、現在利用しているキャリアメールを継続利用できますか？
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- ※au回線契約にもとづき発行されたauIDが必要です
■ご参考
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LINE、Twitter、Gmailともにご利用いただけます。

LINE：アカウント移行やデータ引継ぎなど詳細内容につきましては、LINEホームページにてご確認ください。 ※UQ mobileでは年齢認証に対応していないためLINEのID検索機能はご利用いただけません。

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新規契約や機種変更の際に、現在使用している端末を下取りしてもらえるサービスはありますか？

UQ mobileでは現在お客さまがご利用いただいている端末を下取りし、下取り対象機種に応じた金額を還元するサービスを実施しております。
下取りサービスの詳細につきましてはこちらをご確認ください。

※新規契約の場合はMNPで他社からの転入の場合のみの受付となります。
※au と UQ mobile 間のお乗り換えは「 MNP 」ではなく「番号移行」という手続きとなります。
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シミュレーション
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お申し込み

【ご利用条件】

・au IDの取得とau PAY アプリが必要です。

・au PAY サービス利用規約への同意が必要です。

＜対象機種＞

iOS 10.0以上/Android™ 6.0以上のスマートフォン・タブレット、watchOS 6.0以上のApple Watch

※iPhone 5/5c・iPad(第4世代)は対象外です。

【注意点】

※au PAY（コード支払い）でのお支払いにはau PAY 残高へのチャージが必要です。

※1回あたりのお支払い上限額は300,000円（税込）、1日あたりの上限額は500,000円（税込）です。

*1 一部ポイント加算対象外の店舗・商品があります。ポイントは後日加算されます。最大で2ヵ月程度かかる場合があります。
サービス内容は終了/変更となる場合があります。

*2 従来のauポイントからのチャージは1.2ポイント＝1円換算。
ポイントからのチャージは100円単位で月の上限20,000円までとなります。チャージ手数料はかかりません。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き、不課税です。

★:前月の基本データ残容量分までくりこしができ、当月末までご利用いただけます。「トクトクプラン・コミコミプラン・ミニミニプラン」間および「くりこしプラン+5G」から本プランへ月途中にプラン変更が適用される場合、適用月の月間データ容量は、プラン変更前後でデータ容量の大きい方のプランのデータ容量となります。

節約モード設定時(送受信最大*1 :ミニミニプラン 300kbps)

*1：ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化します。

※審査受付時間：10:00〜20:00（年中無休）
お手続き時間や審査状況等により、ご注文から45分以上お時間がかかる場合があります。

※本プランはスマートフォン（5G）向けプランです。スマートフォン（4G LTE）でもご契約できますが、その場合4G LTE通信でのご利用となります。

*1 「4G LTE」は、国際電気通信連合(ITU)がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準じております。

*2 「人口カバー率」は国勢調査に用いられる約500m区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。2020年12月時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。iPhone 5、iPad（2012発売モデル）は対応していません。

SIMとは？

電話やデータ通信（インターネットやメールなど）をするために、スマホに挿入されているカードのことです。

SIMカードは、取り外し方によって、mini/micro/nanoの３サイズに対応しています。

iPhoneのSIMサイズはnano、Android端末のSIMサイズはmicroやnanoとなっています。動作確認端末一覧を確認のうえ、ご利用端末に合ったサイズで取り外してご使用ください。

今のiPhoneそのまま乗り換え >

今のAndroidそのまま乗り換え >

SIMの入手・お申し込み

オンラインショップや全国のau Style/auショップ/UQスポットにて、回線契約のお申し込み時にSIMカードをお渡ししています。

オンラインショップ

オンラインショップでのお申し込み手続きおよび審査完了後、SIMカードを通常は翌日に発送いたします。（お申し込みから商品発送まで状況により当日～1週間程度かかる場合がございます。発送手配完了後、メールにて宅配業者とのお問い合わせ番号をお知らせいたします。）

店頭でのお申し込み

店頭でお申し込み時に、SIMカードをお渡ししています。今お使いの端末をお持ちいただければ、店頭にてSIMの差し替えや端末の設定まで店頭スタッフがお手伝いいたします。

eSIMとは？

埋め込み型のSIM*で、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用します。オンラインで開通手続きが可能なため、SIMカード配送の待ち時間や、SIMカード挿入の作業なく、速やかにご利用いただけます。

*eSIM対応機種が必要です。

eSIMについて詳しくはこちら >

eSIMのお申し込みについて

eSIMは「ミニミニプラン・トクトクプラン・コミコミプラン」でのみご利用いただけます。
お申し込みの際、ご本人様確認書類、ご連絡の取れるメールアドレス、ご利用料金のお支払い手続きに必要なもの等、以下よりご確認ください。

お申し込みに必要なもの一覧 >

「自宅セット割」

対象のインターネットサービス、またはでんきにご加入で、スマホ代が割引になります。

インターネットコース

トクトクプラン/
ミニミニプラン/
くりこしプラン +5G
（S/M/L）

※くりこしプラン+５Gは新規受付終了

いずれかの対象サービス

ご自宅の
インターネット
+電話

ケーブルテレビ

・ネット＋テレビ
・テレビ＋電話

ルーターサービス
au / WiMAX +5G

・ホームルーター
・モバイルルーター

でんきコース

トクトクプラン/
ミニミニプラン/
くりこしプラン +5G
（S/M/L）

自宅セット割のご注意事項など、
詳しくはこちら >

自宅セット割条件

インターネットコースまたはでんきコース加入には①～④各該当内容すべてを満たすこと。

※1：新規ご加入、またはご加入中であること。
※2：新規ご契約、またはご契約中であること。
※3：「インターネットコース」または「でんきコース」。

★9　50歳以上のご家族の場合は、対象サービスにご契約している住所と別住所でもお申し込みできます。別姓やUQ mobile回線が累計5回線以上の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要です(別住所で50歳以上はご家族の証明書のみ)。

自宅セット割のご注意事項など、
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au PAY カード
お支払い割

ミニミニプラン・トクトクプランより

永年

187

円/月

割引

■特典

au PAY カードお支払い割でUQ mobileのご利用料金から毎月割引

■条件

月末時点で登録されている支払方法がau PAY カード(au WALLET クレジットカード)であること

■対象プラン

ミニミニプラン・トクトクプラン

■割引額

-187円/月

※法人契約の場合「au PAY カードお支払い割」は対象外です。

※一括請求/KDDIまとめて請求の場合は、請求グループの支払方法で判定します。

＼ご家族みんな^★でおトク／

家族セット割

★UQ mobile回線合計10回線までとなります。

ご家族全員、対象プランより

永年

550

円/月

割引

■割引対象の料金プラン
トクトクプラン・ミニミニプラン

■家族人数のカウント対象料金プラン
トクトクプラン・ミニミニプラン・
コミコミプラン・くりこしプラン +5G（S/M/L）

■対象のお客さま

＜対象：①②すべて満たす方＞

①ご家族であること※
②「割引対象の料金プラン」にご加入

※：同一住所にお住まいのご家族で割引対象の料金プランにご加入の方が対象ですが、キャンペーンにより別住所にお住まいのご家族も対象となります。受付期限はありません。変更がある場合は事前にご連絡いたします。住所が異なる場合、UQスポットなど店頭でのお手続きおよび、家族関係証明書が必要です。詳しくはこちら >

■データくりこしに関する注意事項