当社では、当社ドメインから送信された迷惑メールに対しては、お客さまからお寄せいただいた情報に基づいて、当社契約約款に準拠して違反者に対処しております。お客さまが受信されたEメールについて迷惑、あるいは嫌悪感などを持たれた場合は、下記の要領で情報をお寄せください。
対象 |
当社携帯電話から送られる迷惑Eメールおよび、当社携帯電話宛てに届いた迷惑メールでお困りのお客さま。 |
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お寄せいただく内容 |
迷惑・嫌悪感を抱かれたメールのうち、当社ドメイン(○○○○@uqmobile.jp)のメールアドレスで送信されたEメールおよび、当社ドメイン宛てに送信されたEメールに関する情報。 |
情報提供方法 |
受信した携帯電話から専用の受付メールアドレスあてに転送してください。 |
受信された迷惑Eメールの転送先アドレス |
meiwaku@web.uqc.jp |
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対処に必要な情報(「送信元アドレス」「受信日」「時刻」)をメール本文の先頭に付加して入力いただいた後、転送してください。
「メッセージ引用返信」として引用文を編集して、「送信元アドレス」,「受信日」,「時刻」は、カンマ「,」で区切って⼊⼒してください。
お寄せいただいた情報は法令にもとづく措置を実施いただくために総務省および経済産業省ならびにそのほかの関係機関に対して提供させていただく場合がございます。また、効果的な対策を目的とした情報共有のために、他の携帯電話・PHS事業者および迷惑メールフィルタリング関連会社などの第三者に開示させていただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
なお、いただいたメールの内容に対しまして、個別の返信はできかねますのでご了承のほどお願い致します。