SIMロック解除

手順 1

「SIMロック解除のお手続き」ページにアクセスします。

• ※au IDでログインが必要です。

手順 2

ご契約時にお決めいただいた4桁の暗証番号を入力し、「次へ」をタップします。

• ※「暗証番号入力」画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

手順 3

「au／UQ mobileで購入した端末」または「その他の端末」のいずれかを選択します。

• ※中古端末の場合は、「その他の端末」を選択します。

手順 4

「au／UQ mobileで購入した端末」を選択した場合、SIMロック解除したい端末にチェックして「次へ」をタップします。

• ※いずれかの端末にチェックしないと「次へ」をタップできません。

「その他の端末」を選択した場合、解除希望の端末のIMEI（端末製造管理番号）を2回入力し、「次へ」をタップします。

手順 5

「解除の理由」と「連絡先」をプルダウンから選択し、「この内容で申し込む」をタップします。
「連絡先」は、登録している連絡先メールアドレスが表示されます。

• ※連絡先メールアドレスの変更はこちら
• ※送信元の「support-info@portalmail.kddi.com」から迷惑メールフィルターで届かない場合があるので、受信リストへの登録が必要です。

手順 6

仮登録が完了した画面が表示されます。
選択したメールアドレスに送られたURLをタップすると「SIMロック解除完了画面」へ遷移します。

手順 7

「手続き完了」画面が表示されたら、SIMロック解除のお手続きは完了です。