回線の切替え

UQ mobileご契約のお客様専用の会員サポートページ「My UQ mobile」で回線を切替える手順をご案内します。
ご自身で回線切替を実施しない場合、出荷日＋7日で自動的に回線切替が完了します。回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

• ・4G LTE料金プランから5G対応料金プラン（2021年9月2日以降に提供を開始した料金プラン）へご変更の場合
• お申し込み完了後にお客さまのご住所宛へSIMカードを配送します。
• 郵送時に同梱されている書面の記載に従って、回線切り替え手続きをお願いします。
• ※同梱されている書面に記載している電話番号から、お電話での回線切り替え手続きをお願いします。

料金プラン変更（4G／5Gの新しいプラン）お申込み

変更後料金プランの選択・重要事項説明のご確認

SIMカード配送・回線切り替え手続き

変更完了

• ・5G対応料金プラン（2021年9月2日以降に提供を開始した料金プラン）をご利用中で、SIMカード／eSIM再発行を行った場合
• 新しいSIMカードのお受け取り後（eSIMは再発行のお手続き後）、ご自身で回線切り替えのお手続きが必要です。
• WEBサイトで回線を切り替える手順をご案内します。
• お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている書面か、以下の手順をご確認ください。