【au PAY（auかんたん決済）】ENEOSでんきから「au PAY（auかんたん決済）が利用できない」との書面が届いたので対処方法を知りたい

「支払い方法をau PAY（auかんたん決済）以外に変更する」、または「au PAY（auかんたん決済）のご利用ができる状態にする」のいずれかのご対応を、ENEOSでんき解約予告通知書に記載の期日の2営業日前までに行ってください。

詳細は以下をご確認ください。

支払い方法をau PAY（auかんたん決済）以外に変更する

ENEOSでんきカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
一度支払い方法を切り替えると、au PAY（auかんたん決済）にお戻しすることができませんのでご了承ください。

なお、支払い方法の切り替え日までは、au PAY（auかんたん決済）での支払いとなります。

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au PAY（auかんたん決済）のご利用ができる状態にする

au携帯電話をご解約・他社にお乗りかえされた場合

ご解約・他社に乗りかえされている場合はau PAY（auかんたん決済）がご利用いただけません。
ENEOSでんきカスタマーセンターへ、支払い方法の変更をお申し込みください。

※ENEOSでんきのau PAY（auかんたん決済）をされていたau携帯電話と同名義のほかのau携帯電話をお持ちの場合は、au PAY（auかんたん決済）回線の付け替えができます。KDDIお客さまセンター／UQ mobileお客さまセンターまでご連絡ください。

auご利用料金の支払い方法が窓口払いの場合

au携帯電話の支払い方法が窓口払いの場合、ENEOSでんきのau PAY（auかんたん決済）をご利用いただけません。
支払い方法を口座振替またはクレジットカード支払いへご変更ください。

口座振替へ変更する場合はこちら
 クレジットカード支払いへ変更する場合はこちら

auご利用料金が未払いの場合

auご利用料金をお支払いください。
未払い料金の支払い方法については、以下のページをご確認ください。
未払い料金の支払い方法についてはこちら

ENEOSでんきのau PAY（auかんたん決済）連携を解除している場合

au PAY（auかんたん決済）申込時にau携帯電話に送付された「ID連携完了のご連絡」のメールや、au ID会員サイトで、ご自身で連携を解除されている場合があります。
以下のページで改めてau PAY（auかんたん決済）の連携方法をご確認ください。
au PAY（auかんたん決済）の連携についてはこちら