エラーコード：「MPLE0001」

要因：決済途中の誤操作やクレジットカード情報を誤入力したなどの場合です。

対処方法：「MPLE0001」のエラーコードの要因と対処法はこちら

 

エラーコード：「MPLE0043」「MPLE0139」「MPLE0140」

要因：「au PAY 残高チャージご利用上限額」を超えているか、auかんたん決済（通信料金合算支払い）からのチャージができないご契約の場合です。

対処方法：「MPLE0043」のエラーコードの要因と対処法はこちら
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　　　　　「MPLE0140」のエラーコードの要因と対処法はこちら

 

エラーコード：「MPLE0030」「MPLE0029」「MPLE0033」「MPLE2025」

要因：支払期日までにご利用料金のお支払いを確認できなかった時や、通信のご利用を一時中断されている場合です。

対処方法：お支払い状況をご確認の上、未払い料金のお支払いをお願いします。
　　　　　未払い料金のお支払方法はこちら

 

エラーコード：「MPLE0027」

要因：「auかんたん決済（通信料金合算支払い）」で、月々の通信料金のお支払い方法がご利用条件を満たしていない場合です。

対処方法：「MPLE0027」のエラーコードの要因と対処法はこちら

 

エラーコード：「MPLE0130」

要因：「au PAY」の初期設定が未完了、または有効な「au PAY プリペイドカード」をお持ちでない／ご利用できない場合です。

対処方法：「MPLE0130」のエラーコードの要因と対処法はこちら

 

 

エラーコード：「MPLE0141」

要因：契約者と利用者が異なる場合、auかんたん決済（au PAY 残高支払い／au PAY カード支払い）が利用できません。

対処方法：「MPLE0141」のエラーコードの要因と対処法はこちら

 

エラーコード：「MPLE0024」「MPLE0031」「MPLE0032」

「MPLE0024」の要因：au PAY（auかんたん決済）の利用制限中です。

「MPLE0031」の要因：料金安心サービス（ご利用停止コース）の発信規制中です。

「MPLE0032」の要因：有料サイト利用制限中です。

対処方法：お心当たりがない場合、チャットサポートへお問い合わせください。