［設定］アプリを起動します。

画面上部のユーザー名の部分をタップします。

［iCloud］→［写真］の順にタップします。

「iCloud写真」のスイッチがオンになっているか、オフになっているかを確認します。

オフになっている場合
パソコンとiPhone／iPadをケーブルで接続し、写真をパソコンに読み込みます。

オンになっている場合
「iCloud写真」がオンの場合、パソコンへの写真の読み込み手順についてはAppleサポートページをご確認ください。
Appleサポートページについてはこちら

［iTunes］を起動します。
※ここではまだ、iPhone／iPadは接続しません。

画面上部の［ヘルプ］→［更新プログラムを確認］の順にクリックします。

画面に従って更新プログラムをダウンロード・インストールします。

次に自動同期をオフにします。メニューバーの中の［編集］→［環境設定（設定）］の順にクリックします。
※メニューバーが表示されていない場合は、パソコンのALTキーを一度押下します。

画面上部より、［デバイス］をクリックします。

「デバイス環境設定画面」が開きます。
「iPod、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」にチェックを入れ、［OK］をクリックします。

パソコンとiPhoneを、付属のApple純正USBケーブル／USB-C-Lightningケーブルで接続します。
※Apple純正USBケーブル／USB-C-Lightningケーブル以外で接続した場合、iTunesがiPhone／iPadを認識しない場合があります。

iTunesにメッセージが表示された場合は、下記の通り操作します。
お客さまのパソコンに表示されたメッセージをタップし、手順をご確認ください。
その後、STEP：3に進みます。

• 「このコンピュータが"○○（iPhoneの名前）"上の情報にアクセスするのを許可しますか？」と表示される場合
  先にiPhone上で［信頼］をタップ→パソコン側で［続ける］をクリックします。
• 「iPhone"○○（iPhoneの名前）"がパスコードでロックされているため、iTunesはこのファイルに接続できませんでした。iTunesで使用できるようにするには、最初にiPhoneでパスコードを入力する必要があります。」と表示される場合
  iPhoneのロック解除をして、パソコン側で［やり直す］をクリックします。
• 「iPhone"○○（iPhoneの名前）"用のiPhoneソフトウエアバージョン（x.x.x）があります。今すぐダウンロードしてiPhoneを更新しますか？」と表示される場合
  ［キャンセル］をクリックします。
  ※iPhoneの更新（ソフトウエアアップデート）は完了まで時間がかかる場合があるため、お時間のある際に行ってください。

デスクトップ上にある［PC］アイコンをダブルクリックし、手順3に進みます。

PCアイコンがない場合は、デスクトップ画面で［Windows］ボタンを右クリックし、一覧から［エクスプローラー］をクリックします。

［PC］をクリックします。「デバイスとドライブ」に「iPhone」のフォルダが表示されていることをご確認ください。

※iPhoneのフォルダが表示されない場合はiPhoneをいったん外し、パソコンに接続し直します。

「デバイスとドライブ」の中から「iPhone」のアイコンを右クリックし、［画像とビデオのインポート］をクリックします。

画像とビデオの検索が始まります。

［その他のオプション］をクリックします。

読み込んだ写真をiPhoneから削除する場合は「インポート後にデバイスからファイルを消去」にチェックを入れ、［OK］をクリックします。

iPhoneに写真を残す場合はチェックを外して、［OK］をクリックします。

※そのほかの項目は変更不要です。

「インポートする項目を確認、整理、グループ化する」を選択し、［次へ］をクリックします。

パソコンに読み込みたい写真にチェックを入れます。

すべての写真を読み込みたい場合は、「すべて選択」にチェックを入れます。

チェックを入れたら、［インポート］をクリックします。

※適宜、画面をスクロールして写真を確認してください。

インポートが始まります。

写真の読み込みが完了しました。フォルダが開きますので、確認します。

保存先を指定しない場合、保存先はライブラリ＞ピクチャになります。

次に、STEP4：パソコンからiPhoneを取り外すに進みます。

iTunesのデバイス名の右側のマークをクリックします。

iPhoneのマークが消えます。この状態でパソコンからiPhoneを取り外します。

以上で、iPhone／iPadに保存している写真をパソコンに読み込む（保存する）操作はすべて完了です。