盗難・紛失(WiMAX)

1お客さまがご契約された通信事業者をご確認いただきます。

盗難・紛失時のお手続き方法は、ご契約された通信事業者によって異なります。そのため、まずはご契約された通信事業者をご確認いただきます。
WiMAXをご契約された場所（家電量販店の店頭や、各社ホームページ上）や、毎月の料金請求に表示される名前（「○○ WiMAX」といったブランド名）等からご契約された通信事業者をご確認いただけます

※盗難・紛失については警察や交番への届出もお願いいたします。

家電量販店などの店頭で
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対象の提供会社（一例）

家電量販店
お問い合わせ先一覧

ISP（インターネット・サービス・プロバイダ）、ケーブルテレビ、通信事業者等で
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対象の提供会社（一例）

ISP・CATV・その他通信事業者
お問い合わせ先一覧

UQコミュニケーションズで
ご契約のお客さまはこちら

UQ WiMAXお客さまセンター

2回線を止める／再開する

UQコミュニケーションズでご契約された場合、回線の停止や再開のお手続きを「UQ WiMAXお客さまセンター」でご案内いたします。
盗難・紛失については24時間受付を行っております。音声ガイダンスが流れましたらUQ WiMAXに関するお問い合わせは「1」を押してください。
「1」を押していただいた後に、「3」紛失・盗難を押してください。
回線停止・再開はご契約者様本人でないと出来ませんので、ご注意ください。

※ガイダンスの途中でも操作は可能です。