よくあるご質問

ご契約中の料金プランにより異なります。

■「5G対応料金プラン 」をご契約中のお客さま
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■「4G LTE対応料金プラン 」をご契約中のお客さま
未払い料金がある場合は「利用停止のお知らせ」が翌月発送されますので、到着後、請求書に記載の期日までにコンビニエンスストアでお支払いください。
お引越し等で住所が変更となり書面が届かない場合や、お急ぎの場合は、別途お支払い方法についてご案内します。「UQ mobileお客さまセンター」までお電話ください。

【重要なお知らせ】
2023年12月から、支払期日を過ぎた料金のお支払いにかかる各種手数料を改定・新設します。
支払期日を過ぎた料金のお支払いにかかる手数料改定・新設について＞

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・毎月の料金の引き落としができませんでした。いつまでに支払えばよいですか？