よくあるご質問

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料金の支払い状況を確認する方法を教えてください

料金の支払い状況をWebで確認する方法を教えてください

My UQ mobile（Web）の「お支払い状況の確認/お支払い」で確認できます。

詳細は、以下の手順をご確認ください。

注意

「本サイトでご確認いただける料金はありません」と表示される場合は、お支払い状況が反映されるまでお待ちください。
支払方法によっては金融機関やクレジットカード会社との情報連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関の照会画面などもあわせてご確認ください。

「お支払い状況」欄の見方

口座振替の場合

お支払い前：「口座振替予定（口座振替日）」
お支払い済み：「お支払い済」
お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」

クレジットカード支払いの場合

お支払い前：「クレジットカード会社よりご請求」
お支払い済み：「クレジットカード会社よりご請求」
お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
一部入金が確認できている場合：「クレジットカード会社よりご請求」

※クレジットカード会社でのご請求となるため、お支払い状況の詳細の確認はクレジットカード会社にお問い合わせください。

有効期限切れなどでご登録のクレジットカードでの決済ができなかった場合

お支払い前：「未払い（お支払い期日）」
お支払い済み：「お支払い済み」
お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」

※支払方法が窓口支払いへと変更されている状態のため、カード情報の再登録をお願いいたします。

窓口支払いの場合

お支払い前：「未払い（お支払い期日）」
お支払い済み：「お支払い済」
お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」

もっと詳しく見る

手順

目安時間:5分

ステップ数:2

ご準備ください

au ID／パスワード

「My UQ mobile（Web）」へアクセスします。
※au IDでのログインが必要です。

「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。
①1円以上未払い料金がある場合に表示されます。
［お支払い画面］をタップすると「今すぐ支払う画面」に遷移します。

②直近2日間にお支払いがある場合に表示されます。

③［請求年月］をタップすると、WEB de 請求書の料金内訳に遷移します。

④前日時点のお支払い状況が表示されます。