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よくあるご質問
料金の支払い状況を確認したい
Webで確認
料金の支払い状況を確認したい
My UQ mobile（Web）の「お支払い状況の確認/お支払い」で確認できます。
手順については、以下をご確認ください。
注意
- 請求金額が「0円以下」の場合、金額の項目は「-」と表記されます。詳細は WEB de 請求書よりご確認ください。
WEB de 請求書についてはこちら
「お支払い状況」欄の見方
口座振替の場合
- お支払い前：「口座振替予定（口座振替日）」
- お支払い済み：「お支払い済」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」
クレジットカード払いの場合
- お支払い前：「クレジットカード会社よりご請求」
- お支払い済み：「クレジットカード会社よりご請求」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「クレジットカード会社よりご請求」
※クレジットカード会社からの請求となるため、お支払い状況の詳細の確認はクレジットカード会社にお問い合わせください。
クレジットカード払いで、有効期限切れなどでご登録のクレジットカードでの決済ができなかった場合
- お支払い前：「未払い（お支払い期日）」
- お支払い済み：「お支払い済み」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」
※今後の請求も窓口払いとなっているため、カード情報を再登録してください。支払い方法の変更については、以下ページをご確認ください。
支払い方法の確認・変更についてはこちら
窓口払いの場合
- お支払い前：「未払い（お支払い期日）」
- お支払い済み：「お支払い済」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」
手順
ご準備ください
- au ID／パスワード
- 暗証番号（4桁）
以下My UQ mobile（Web）の「お支払い状況の確認/お支払い」へアクセスし、au IDでログインします。
お支払い状況の確認/お支払いはこちら
「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。
「お支払い状況」欄をご確認ください。
※直近のお支払い分は表に反映されていない場合があります。「＜直近2日間お支払い分＞」の欄でご確認ください。
参考
- 「本サイトでご確認いただける料金はありません」と表示される場合は、情報の反映までお待ちください。
- 口座振替の場合など、支払い方法によっては金融機関などとの情報連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関などの照会画面などもあわせてご確認ください。
質問ID:cf00002678
作成日:2025/04/25
アプリで確認
料金の支払い状況を確認したい
My UQ mobile（アプリ）の「お支払い状況の確認/お支払い」で確認できます。
手順については、以下をご確認ください。
注意
- 請求金額が「0円以下」の場合、金額の項目は「-」と表記されます。詳細は WEB de 請求書よりご確認ください。
WEB de 請求書についてはこちら
「お支払い状況」欄の見方
口座振替の場合
- お支払い前：「口座振替予定（口座振替日）」
- お支払い済み：「お支払い済」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」
クレジットカード払いの場合
- お支払い前：「クレジットカード会社よりご請求」
- お支払い済み：「クレジットカード会社よりご請求」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「クレジットカード会社よりご請求」
※クレジットカード会社からの請求となるため、お支払い状況の詳細の確認はクレジットカード会社にお問い合わせください。
クレジットカード払いで、有効期限切れなどでご登録のクレジットカードでの決済ができなかった場合
- お支払い前：「未払い（お支払い期日）」
- お支払い済み：「お支払い済み」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」
※今後の請求も窓口払いとなっているため、カード情報を再登録してください。支払い方法の変更については、以下ページをご確認ください。
支払い方法の確認・変更についてはこちら
窓口払いの場合
- お支払い前：「未払い（お支払い期日）」
- お支払い済み：「お支払い済」
- お支払い期日が過ぎた場合：「未払い」
- 一部入金が確認できている場合：「一部お支払い済み」
手順
ご準備ください
- My UQ mobileアプリ
- au ID／パスワード
- 暗証番号（4桁）
［My UQ mobileアプリ］を起動します。
［○月のご請求額合計］をタップします。
「ご請求額合計」画面をスクロールし、［支払状況の確認・支払い］をタップします。
「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。
「お支払い状況」をご確認ください。
※直近のお支払い分は表に反映されていない場合があります。「＜直近2日間お支払い分＞」の欄でご確認ください。
参考
- 「本サイトでご確認いただける料金はありません」と表示される場合は、情報の反映までお待ちください。
- 口座振替の場合など、支払い方法によっては金融機関などとの情報連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関などの照会画面などもあわせてご確認ください。
質問ID:cf00002679
作成日:2025/04/25
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