よくあるご質問

海外から不審な電話がかかってきた時の対応方法を知りたい

心当たりがない海外からの電話には出ないでください。また、高額な通話料金が請求されたり、詐欺や犯罪に巻き込まれる可能性がありますので、かけ直しはしないでください。

スマートフォンのお客さまは「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ（30日間無料）を活用いただき、海外からの電話を一括で「拒否」「警告」することができます。

詳細は以下をご覧ください。

海外からの電話は「+（国番号）-相手の電話番号（先頭の0を除く）」の形式でかかってきます。
このような電話番号からかかってきた時は、ご注意ください。
例：+1（アメリカの国番号）-123456XXXX
例：+86（中国の国番号）-987654XXXX
国番号一覧をご覧になりたい場合はこちら

※企業からの連絡、特にSMSでの連絡の場合は「+81（日本の国番号）」など国番号が先頭に付いて届くこともありますが、お心当たりがない場合は公式サイトなどからご確認をすることをおすすめします。