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よくあるご質問

思ったよりデータ通信量が多い原因を確認したい/データ通信量を節約したい

ご利用の端末でデータ通信量が多くなってしまっている場合、端末の設定の影響や、特定のアプリがバックグラウンドで通信を行ってしまっていることなどが原因と考えられます。

データ通信量を節約するための設定と、データ使用量の多いアプリを確認する方法について、以下をご確認ください。

Wi-Fiアシストの設定をオフにする(iPhone/iPadのみ)

iPhone/iPadをご利用でWi-Fiアシストの設定をオンにしていると、Wi-Fiの接続状況が悪い時に自動的にモバイルデータ通信を使用します。
その結果、想定以上にデータ通信量を消費することがあります。

データ通信量を抑えるため、Wi-Fiアシストの設定はオフにしておくことをおすすめします。

Wi-Fiアシストの設定をオフにする方法は以下ページをご確認ください。
Wi-Fiアシストの設定をオン/オフする方法はこちら

データ使用量の多いアプリを確認する・設定を変更する(Android/iPhone/iPad共通)

アプリによってデータの使用量は異なるため、普段利用しているアプリで想定以上にデータを消費していることがあります。

まず、どのアプリでデータ通信量が多くなっているのかをご確認ください。

アプリごとのデータ使用量を確認する方法はこちら

 

データ通信量の多いアプリをご確認いただいた後、データ通信量を節約する方法として以下をお試しください。

参考

  • バックグラウンド通信とは、アプリを画面上で操作していない状態でも、画面の裏側(バックグラウンド)で情報取得・更新などのために動作している通信のことです。
    バックグラウンド通信を行っている場合、電池やデータ通信量を消費します。
  • 高画質な動画やゲームなどが増えており、想定以上のデータ消費が発生する場合があります。
    長時間の動画やゲームのご利用を控えていただく、またはWi-Fi環境があるところでご利用ください。
    Wi-Fiを接続する方法はこちら(Android)
    Wi-Fiを接続する方法はこちら(iPhone/iPad)

質問ID:cf00003766

作成日:2026/02/04

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