店頭即時修理サービス

ご注意

• お客さまのスマートフォンの故障状況などによりデータ初期化が必要となる場合がございます。ご来店前にデータをバックアップしてください。
• 予約時間から15分を超過した場合は本サービスの予約はキャンセルとなります。後日、本サービスの予約をお願いいたします。
• 本サービスのご利用により、お客さまの対象機器の記憶装置に記憶されたデータ、電子マネー、プログラムおよび設定内容につき削除、変更などが行われた場合でも、当社では一切責任を負いません。
• アクセサリー類（液晶保護フィルム、リングなど）、SIMカードおよび外部記憶媒体（microSDカードなど）、接続ケーブル、その他添付品など（以下あわせて「付属品」といいます）は、事前にお客さまご自身の責任において対象機器から取り外してください。当社ではこれらの付属品の管理につき一切責任を負いません。
• 改造（ソフトウエア含む）された対象機器ならびに当社指定の修理拠点以外で修理された対象機器は、修理をお断りする場合があります。
• 修理依頼品がフィルタリングサービス（あんしんフィルター for UQ mobile^（注4）やGoogle ファミリーリンク^（注5）など）による制限状態にある場合、本サービスの提供ができない場合があります。ご来店前に解除をお願いいたします。
• 他のお手続きを行っている場合、本サービスの提供ができない場合があります。
• 修理開始後のキャンセルはお受けできません。
• 本サービスのお申し込みを受け付けた後でも、対象機器の故障状態その他のやむを得ない事由により、修理を中断することがあります。また故障状態によっては、対象機器を修理開始前の状態にお戻しできない場合や端末を返却できない場合があります。未修理でのご返却となった場合は修理代金はいただきません。
• 本サービスの提供を完了できない場合、本サービス以外の修理、交換などのサービスをお客さまにご案内することがあります。
• 本サービスの完了日から1カ月を過ぎてもお客さまが修理完了品の引き取りを行わない場合、当社は当該修理完了品の廃棄、初期化その他必要な処分を行うことができるものとします。この場合でも、お客さまへ修理代金およびご利用手数料を請求します。
• 本サービス提供完了日から90日以内に同一箇所に不具合が発生した場合、「故障紛失サポートセンター（0120-925-919）」までお電話でお問い合わせください。
• 本サービスの申し込みの受け付けに当たり、当社がお客さまから取得したお客さまの個人情報については、法令およびガイドライン並びに当社のプライバシーポリシーの定めに従い、適切に取り扱うものとします。

詳しくは「店頭即時修理サービス」利用規約をご確認ください。
店頭即時修理サービス利用規約

• 注4）あんしんフィルター for UQ mobileについての詳細は以下をご確認ください。
  あんしんフィルター for UQ mobile
• 注5）Google ファミリーリンクについての詳細は以下をご確認ください。
  Google ファミリーリンク