「My au（Web）」にアクセスします。

［Webでログイン］をタップします。

au IDを入力し、［次へ］をタップします。

※すでにau IDでログインしている場合（この画面が表示されない場合）は手順6に進みます。

パスワードを入力し、［ログイン］をタップし手順6に進みます。

この画面が表示された場合は、［こちら］をタップして手順6に進みます。

［スマートフォン・携帯電話］をタップします。

※povo2.0のお客さまは、画面を下にスクロールし［端末補償サービス］をタップし、手順10に進みます。

※auを解約されたお客さまは、［端末補償サービス解約の手続き］をタップし、手順10に進みます。

［ご契約内容／手続き］をタップします。

［ご契約情報］をタップします。

「端末補償サービス」欄の解約する補償サービスを確認し、［変更］をタップします。

［解約する］をタップします。

「ご注意事項」を確認し、［同意して次に進む］をタップします。

「ご注意事項」を確認し、［次へ］をタップします。

契約内容を確認する方法で「Eメールでお知らせ」または「My au」を選択します。
［この内容で申し込む］をタップします。

※「Eメールでお知らせ」を選択した場合は「メールアドレス」「Eメールアドレス再入力」欄を入力します。

解約手続きが完了しました。

※20時以降にお申し込みいただいた場合は、翌朝9時以降に反映します。