auからUQ mobile／povoに移行、またはUQ mobileからau／povoに移行されたお客さま

移行前と同じau IDとパスワードでMy UQ mobile（Web）へログインしてご確認ください。

MNP転出をされたお客さま

2021年8月18日以降にMNP転出をされた場合

MNP転出前と同じau IDとパスワードでMy UQ mobile（Web）へログインしてご確認ください。

2021年8月17日以前にMNP転出をされた場合

au IDが「au ID＋_（半角アンダーバー）」＋「解約の年月日（西暦8桁）」に変わります。

変更後のau IDと以前と同じパスワードでMy UQ mobile（Web）へログインしてご確認ください。

 

（例）2021年6月1日にMNP転出された場合

解約前au ID：080XXXXXXXX

解約後au ID：080XXXXXXXX_20210601

 

ログイン後、ご解約後の請求金額・内訳の確認ができます。

ログイン方法については、以下のページをご確認ください。
MNP転出後のMy UQ mobileへの初回ログイン方法はこちら

解約・譲渡・承継をされたお客さま

au IDが「au ID＋_（半角アンダーバー）」＋「解約の年月日（西暦8桁）」に変わります。

変更後のau IDと以前と同じパスワードでMy UQ mobile（Web）へログインしてご確認ください。

 

（例）2021年6月1日に解約された場合

解約前au ID：080XXXXXXXX

解約後au ID：080XXXXXXXX_20210601

 

ログイン後、ご解約後の請求金額・内訳の確認ができます。

ログイン方法については、以下のページをご確認ください。
解約・譲渡・承継後のMy UQ mobileへの初回ログイン方法はこちら