解約後の請求内容を確認したい

解約後の請求内容を確認したい（契約時のau IDが携帯電話番号と同じだったお客さま）

解約後の請求金額や内訳は、My au（Web）／My UQ mobile（Web）にログインして参照できます。

参照方法は、以下の「手順」をご確認ください。

注意

本ページでは、au IDを統合していない（1つのau IDに1つのau／UQ mobile契約回線が登録されている）場合のケースについてご案内しています。
本ページではMy auの画像で説明していますが、My UQ mobileでも同様の手順です。

解約後にログインする際のau IDについて

他社へMNP解約をした場合や、解約・譲渡・承継のお手続きをした場合はau IDが変更されます。
ログイン時に入力するau IDは、以下をご確認ください。

auからUQ mobile／povoに移行した場合、またはUQ mobileからau／povoに移行した場合

au IDに変更はありません。

MNP転出をした場合

2021年8月18日以降にMNP転出をした場合、au IDに変更はありません。
2021年8月17日以前にMNP転出をした場合のau IDは、「au ID＋_（半角アンダーバー）」＋「解約の年月日（西暦8桁）」に変わります。

解約・譲渡・承継をした場合

au IDは、「au ID＋_（半角アンダーバー）」＋「解約の年月日（西暦8桁）」に変わります。

（例）2021年6月1日　解約の場合

　解約前au ID：080XXXXXXXX

　解約後au ID：080XXXXXXXX_20210601

もっと詳しく見る

手順

目安時間:10分

ステップ数:8

ご準備ください

au ID／パスワード

auをご利用だったお客さまは、
「My au（Web）」のページにて［Webでログイン］をタップします。

UQ mobileをご利用だったお客さまは、
「My UQ mobile（Web）」にて［au IDでログイン］をタップします。

※解約前でログインしていた場合は、一度ログアウトしてください。