• MYUQ

UQ親子応援割 親も子もギガたっぷりでおトク U18(18歳以下)と家族

2024年10月 Opensignal社「モバイル・ネットワーク体感レポート」「一貫性」&「信頼性」を含む 最多13部門1位受賞
  • *「つながる体感」とは、Opensignal社による「一貫した品質」および「信頼性エクスペリエンス」評価などに基づき、au回線を通じて、ネットワークに接続した際にお客様にとってより快適で安定したサポートを実現することを指します。詳細はOpensignalウェブサイトをご覧ください。
2024年10月 Opensignal社「モバイル・ネットワーク体感レポート」「一貫性」&「信頼性」を含む 最多13部門1位受賞
  • 全体のエクスペリエンス

    5項目で1

    ビデオ体感 / ライブ・ビデオ体感 /
    ゲーム体感 / 音声アプリ体感 /
    ダウンロード・スピード体感

  • 5G エクスペリエンス

    4項目で1

    5G ビデオ体感 / 5G ライブ・ビデオ体感 /
    5G ゲーム体感 / 5G 音声アプリ体感

  • カバレッジ

    2項目で1

    利用率 / 5G 利用率

powered by KDDI's network
※Opensignal アワード - 日本: モバイル・ネットワーク体感レポート 2024年10月(国内主要MNO4社比較において。)
2024/7/1~9/28の期間に記録されたモバイル測定値の独自分析に基づく © 2024 Opensignal Limited.

高速5G専用ネットワーク
Sub6 エリア
急拡大! *2024年5月末時点(同年1月末比)KDDI調べによる。

高速5G専用ネットワーク Sub6基地局数 No.1
  • ★総務省「第5世代移動通信システムの導入のための特定基地局の開設計画」令和5年度 第二四半期末時点。
    なお、Sub6とは5Gの高品質な(高速・大容量・低遅延)通信に寄与する周波数帯のうち3.7GHz帯/4.0GHz帯/4.5GHz帯の通称。※5Gは一部エリアで提供。

高速5G専用ネットワーク
Sub6 エリア

急拡大! 関東エリア2.8倍 全国エリア1.5倍 関東エリア2.8倍 全国エリア1.5倍
  • ※関東エリア:東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
  • *2024年5月末時点(同年1月末比) KDDI調べによる。

<Sub6 のエリア拡大イメージ>

2024年1月末から2024年5月末までのSub6エリア拡大イメージ
<ご注意> 5G(Sub6)について

楽天モバイル向けローミングサービスではご利用いただけません。

  • ※楽天モバイル向けのローミングサービスは、4GLTE一部(800MHz)提供のみです。
あんしんフィルター
お子さまを危険なサイトやアプリから守るフィルタリングサービスです。
Wi-Fi経由の通信もフィルタリング可能です。
4段階のフィルタリングレベルから簡単設定。
制限されているサイトも、個別にアクセスを許可することも可能です。
小学生 中学生 高校生 高校生
プラス
ウェブ
サイト
制限 一部制限 一部制限 一部制限
LINE
※iOSは
一律許可
※iOSは許可 ※iOSは許可 ※iOSは許可 ※iOSは許可
X
(旧Twitter)
Instagram
※iOSは
一律許可
※iOSは許可 ※iOSは許可 ※iOSは許可 ※iOSは許可
Youtube 許可 許可
時間
生活スタイルにあわせ、曜日ごとに利用時間帯を決めることができます。
利用を制限できる機能
Android™
:電話、インターネット、アプリ
iOS
:インターネット、アプリ
管理者ページより利用時間帯を設定
管理者ページ
設定時間になると、端末の利用が制限

<制限される前>

制限される前

<制限された後>

制限された後
  • *1: Androidバージョン 9.0以降を搭載した端末をご利用の場合は、「電話」の利用は制限できません。
  • *2: App Storeからダウンロードしたアプリのみ利用が制限されます。iOS標準アプリ(電話、メッセージなど)は利用を制限できません。
スマホ利用
7日前までの、お子さまのインターネットの利用状況を確認することができます。

<ご利用イメージ>

画面イメージ
検索
基地局から推定される位置情報をもとに、現在のお子さまのいる周辺エリア(最小で半径50m、最大で半径4,000m)を表示します。

お子さまには検索されたことをSMSでお知らせします。
画面イメージ
  • ※電波を受信しづらい地下街、建物内、ビル陰などでは、位置情報の精度が低くなる場合があります。また、その他条件により、お探しできない場合があります。電源OFF/圏外時は、最後に通信した基地局の位置情報となります。
探す
スマートフォン/タブレットをなくしたときに遠隔操作で探すことができます。
圏外・電源オフでもOK! 圏外・電源オフでもOK!

スマホの位置を
検索可能!

お客さまセンターの
オペレーターがお客さまに代わって探す

オペレーター

My UQ mobileまたはお客さまセンターにて承ります。

お客さまのパソコン・スマホで探す

パソコン・スマホ

My au にログインし、位置検索サポートをご利用出来ます。ご利用にはau IDとパスワードが必要です。

  • ※電源オフや圏外になる前に最後に通信をした基地局から推定される、おおよその位置をお調べいたします。
  • ※ご契約者様からのご依頼に限ります。
OSの機能をご利用いただくことも可能です。
(オプションの加入必要なく、すべてのお客さまでご利用可能)
あんしんウォッチャー
子育てエールプログラム
(有料)
  • UQ親子応援割

    <受付期間>
    2024年11月15日(金)~終了日未定
    ※終了する場合は事前にご案内します。
    <特典>
    特典①:適用条件を満たした翌月から1年間1,320円割引
    特典②:家族人数のカウント対象プランが3回線以上の場合、3回線目以降となる特典①の対象回線について、割引を880円増額
    ※特典②の対象回線は当社所定のルールで決定します。お客さまによる指定はできません。
    <適用条件>
    受付期間中、新たにコミコミプラン+に加入し、以下を満たすこと。 ※2024年11月14日までにコミコミプラン+にご加入いただいた方も対象です。
    【U18】ご契約者またはご利用者の年齢が申し込み時点で5歳以上18歳以下★2であること。
    【家族】UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の家族セット割グループ*に加入していること。
    *同一グループ回線数の上限は10回線です(同一のグループにau回線が含まれている場合、その回線数を含みます。)。
    <家族人数のカウント対象プラン>
    コミコミプラン+、トクトクプラン、ミニミニプラン、コミコミプラン、くりこしプラン +5G(S/M/L)
    ※コミコミプラン+以外の回線は「UQ親子応援割」の割引はされません。
    ※受付期間前に加入された回線もカウント対象となります。
    注意事項
    ★2:お申し込み時点でのご契約者(利用者登録がある場合は利用者)の年齢で判定します。
    ※ 1回線につき1回のみの適用となります。月末にお手続きをされた場合など、割引の適用が遅れる場合があります。
    ※ 対象プランで各種割引サービス適用後の基本使用料・国内通信料・オプション料(一部除く)の合計額を上限に割引します。なお、割引対象プランの基本使用料が日割りとなる場合は本割引も日割りを適用します。
    ※ 対象プラン以外への変更・ UQ mobileの解約・利用者の登録/変更・譲渡/家族間譲渡/承継をした場合、お手続きの当月利用分をもって特典の適用を終了します。ただし、月の初日に対 象プラン以外への変更が行われた場合、前月利用分をもって特典の適用を終了します。
    ※ 家族セット割グループにおいて、 UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方の回線が存在しなくなった場合、ご家族の回線に対する割引は当月利用分をもって終了します。
    ※ 特典②の適用及び対象回線数は、毎月月末時点の家族セット割グループの状態により判定します。
  • コミコミプラン+の注意事項

    ※ 本プランはスマートフォン(5G)向けプランです。スマートフォン(4G LTE)でもご契約できますが、その場合4G LTE通信でのご利用となります。
    ※ データ容量の消費は、くりこし分→月間データ容量(増量データ容量含む)→追加チャージ購入分の順番に行われます。くりこし上限は、前月の基本データ残容量分までで、当月末まで利用可能です。月途中に本プランが適用される場合、適用月の月間データ容量は、プラン変更前後でデータ容量の大きい方のプランのデータ容量となります。
    ※ 月の途中でのご解約などの場合、基本使用料は日割とはならず満額かかります。
    ※ 本プランに加入する場合、現在適用中の各種割引・特典、各種オプションなどが終了する場合があります。
    ※ 本プランは節約モードの対象外となります。

  • 通信速度制限に関する注意事項

    ※ 一定期間内に大量のデータ通信のご利用があったお客さまについて、混雑する時間帯に通信速度を制限する場合があります。このほか、ご加入のお客さまについて、混雑時に通信速度を一時的に制限する場合があります。
    ※ データ利用量が月間データ容量を超過した場合、当月末までの通信速度を最大1Mbpsに制限します。さらに、月間のデータ利用量が50GBを超過した場合、当月末までの通信速度を最大128kbpsに制限します。なお、当社設備等の状況により、最大128kbpsの通信速度制限の適用が遅れる場合または適用されない場合があります。
    ● ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化します。

  • 増量オプションⅡ(7ヵ月間無料)

    月額550円がキャンペーン適用で
    適用月から7ヵ月間無料

    ※本キャンペーン終了後は、
    自動的にオプション料がかかります。

    増量オプションⅡ適用時

    <U18>データ増量 30GB+5GB コミコミプラン 合計35GB <ご家族>データ増量 20GB+5GB コミコミプラン 合計25GB
    • *1 データ10%増量特典 3GB
  • 基本通話料・通話オプション

    <基本> 国内通話料

    1回10分以内の国内通話がかけ放題*3

    1回の通話が10分を超えた場合、
    超過分につき 22円/30秒*1
    (SMS通信料3.3円/通(70文字以内))

    ※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の送信料がかかります。

    <オプション>通話放題

    (国内通話が24時間かけ放題*2*3
    電話きほんパック(V)

    オプション料(440円/月)が無料

    ※当オプションを個別にご利用いただいている場合も無料になります。
    (別途お申し込みが必要)

    • *1:衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。また、他社が料金設定している電話番号へは指定の通話料がかかります。
    • *2:当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
    • *3:0570 (ナビダイヤル)への特番通話などは対象外です。

    【通話オプション】

    • ※ 0570(ナビダイヤルなど)から始まる他社が料金設定している電話番号への通話や番号案内(104)、SMS送信、衛星電話への通話、当社が別途指定する電話番号への通話などは、定額通話の対象外となります。また、国際電話や海外での発着信についても対象外となります。詳しくはこちらをご確認ください。その他、以下の場合には本通話オプションによる定額通話の適用を行わないことがあります。
    • ● 本通話オプションに加入した携帯電話について、お客さまの保有する通信設備などに接続して利用したり、ソフトウエアなどによる自動発信を行った場合(いずれも当社があらかじめ承諾した場合を除きます。)
    • ● 通信の媒介、転送機能の利用、または他社が提供するサービスへの接続などを通じて、通信による直接収入を得る目的で利用した場合
    • ● 通話以外の用途で利用した場合
    • ※ 別に定める一部の電気通信事業者への通話や、月間744時間を超える通話は有料となる場合があります。定額通話の対象外となる国内通話は、他社が料金設定している場合を除き22円/30秒の通話料がかかります。
    • ※ 「通話放題」が申込月の翌月から適用となる場合でも、対象のオプションを新たにお申し込みの際は、オプション料はお申し込み当月より無料となります。
    • ※ 本料金プラン以外に料金プラン変更した場合、「電話きほんパック(V)」対象のオプション料は、翌月以降、有料となります。対象のオプションをご利用にならない場合には、別途、廃止のお手続きが必要です。
  • 共通注意事項

    • ※ 受付時期により、内容が変更となる場合があります。
    • ※ 新規契約または機種変更と同時にお申し込みの場合、料金プラン及びオプションは加入日または変更日当日から適用となります。プラン変更/オプション変更の場合は、翌月から適用となります。
    • ※ 弊社が実施する他の施策とは併用できない場合があります。
    • ※ 別途機種代金のほか、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などがかかります。
    • ※ 2024年6月1日以降に新規契約された回線(対象回線)が1年以内に解約され、①②のいずれかに該当する場合、990円の契約解除料がかかります。
      ①ご利用実態がない場合
      ②対象回線の解約日から過去1年以内に、同一名義の他の回線(契約期間1年以内)が解約されていた場合
    • ※ 別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、詳しくはこちらでご確認ください。
    • ※ 掲載の内容は2024年12月19日現在の情報です。
  • Q.
    UQ親子応援割はいつから適用されますか?
    A.

    適用条件を満たした翌月のご利用分から割引します。ただし、月末にお手続きをされた場合など、割引の適用が遅れる場合があります。
    例)2024年12月お申し込みの場合、2025年1月のご利用分から割引開始となります。

  • Q.
    UQ親子応援割が適用されていることをどこで確認できますか?
    A.

    「UQ親子応援割」の適用状況は「My UQ mobile」よりご確認いただけます。お申し込みの翌月末までに適用状況を反映予定です。
    TOPページ > 「スマートフォン・携帯電話」>「ご契約内容/手続き」>「その他(キャンペーン等)」

  • Q.
    後からUQ親子応援割に入れますか?
    A.

    「UQ親子応援割」の受付期間内であれば、条件を満たすことで適用になります。

  • Q.
    未成年の名義で契約はできますか?
    A.

    はい、ご契約できます。ご契約条件は以下の通りです。

    ■ご契約者の対象年齢
    ・中学進学の3ヵ月前より、未成年者ご本人名義でお申し込みできます
    ・小学生以下の場合は、親権者名義でのご契約となります

    ■ご契約者が未成年の場合のお申し込み先
    UQスポット/UQ mobile取扱店 店舗一覧はこちら
    ・ご契約者が未成年の場合、親権者同伴でご来店の場合のみお申し込みできます
    ・UQ mobileお客さまセンターやUQ mobileオンラインショップなどではお申し込みいただけません

    ■必要書類
    ①未成年者のご本人さま確認書類
    ②親権者同意書(兼 フィルタリングサービス不要同意)
    ③親権者のご本人さま確認書類
    お申し込みに必要なもの詳細はこちら

    ■対象プラン
    UQ mobileの全プラン(お申し込み受付中のプランに限ります)

    ■お支払い方法
    ・クレジットカード/口座振替(自動振込)
    ・端末のご購入に際し割賦契約もお申し込みできます

  • Q.
    対象外プランに変更した場合、割引/データ増量はいつ終了しますか?
    A.

    対象外プランへの変更のお申し込みを受け付けた月のご利用分で割引/データ増量は終了となります。
    再度対象プランに加入された場合もUQ親子応援割は適用となりません。

  • Q.
    子供が使いやすいスマホや料金プランはありますか?
    A.

    UQ mobileで子供携帯やキッズスマホはありませんが、お子さまにも使いやすい各種スマホをご用意しております。
    また、お子さまに安心してスマホをご利用いただくための機能・サービスをご用意しており、今ならお子さまもおトクにスマホをご利用いただける「UQ親子応援割」を提供しております。

    UQ親子応援割は、詳しくはこちら↑
    料金プラン・サービスは、詳しくはこちら >
    製品・端末は、詳しくはこちら >

  • Q.
    高校生・大学生にも、おトクな家族割引プランはありますか?
    A.

    18歳以下の方でしたら、高校生・大学生もUQ親子応援割の対象となります。
    また18歳以下の方だけでなく、ご家族も合わせて割引が適用されます。

    UQ親子応援割は、詳しくはこちら↑

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