よくあるご質問（料金プランの確認・変更）

「コミコミプラン＋」でUQ親子応援割が適用されている場合、「コミコミプランバリュー」へプラン変更をしても割引は継続されますか？

増量オプションⅡ無料キャンペーン適用中に他のプランへ変更した場合も、 キャンペーンは継続できますか？

「コミコミプラン＋」から「コミコミプランバリュー」へ変更した場合、前月のデータ残量は引き継がれますか？

2025年6月3日以降、「ミニミニプラン」「トクトクプラン」「コミコミプラン＋」へ加入することはできますか？

契約内容を確認したい

【Netflix】Netflixを利用中でも料金プランの申し込みは可能ですか？

代理人による手続きの際に必要な書類を知りたい

代理人ができる手続きを知りたい

【チャットサポート】お問い合わせの受付時間は何時までですか？

【チャットサポート】コミュニケーターへの問い合わせの回答はいつ来ますか？

新しい料金プラン適用前に再度プラン変更はできますか？

解約後、料金内訳やPontaポイントなどはいつまでMy au／My UQ mobileで確認できますか？

毎月の料金のシミュレーションはできますか？

現在の料金プランを確認したい

料金プランを変更したい／見直したい