よくあるご質問（その他登録情報）

利用者登録制度に申し込みたい

スマートフォン・携帯電話の新規契約手続きをしたい

契約内容を確認したい

未成年者の名義で新規契約する際の必要なものを知りたい

料金プランを変更すると、新しいプランはいつから適用されますか？

au IDの連絡先メールアドレスを変更したい

au IDの会員情報に登録した氏名／住所／連絡先電話番号の変更方法を教えてください

【My アプリ】電話番号を確認したい

携帯電話の電話番号の変更方法を知りたい

代理人での手続き時に必要な委任状を入手したい

利用者登録制度とは何ですか？

携帯電話の電話番号を好きな番号に変更できますか？

IMEIとは何ですか？

災害・避難情報のエリア別配信状況を知りたい

請求コードを確認したい

「お客様コード」とは何ですか？

契約先住所と本人確認書類の住所が異なる場合でも撮影による本人確認(eKYC)は利用できますか？