• MYUQ

よくあるご質問

お客様コードを確認したい

「お客様コード」は、My UQ mobile(Web)でご確認いただけます。

詳細な手順は、以下をご確認ください。

注意

  • 本ページではMy au(Web)の画像で説明していますが、My UQ mobile(Web)でも同様に操作いただけます。
  • お手続きによっては「ご請求コード」「お客様番号」「決済番号」など、似た名称の番号が求められる場合があります。
    確認が必要な番号の名称について、「お客様コード」で相違ないかご確認ください。

手順

目安時間:5分
ステップ数:5

ご準備ください

  • au ID/パスワード

My UQ mobile(Web)」へアクセスし、au IDでログインします。

スマートフォン・携帯電話]をタップします。

ご契約内容/手続き]をタップします。

お客様登録情報]をタップします。

「お客様コード」の確認ができます。

 

参考

  • My UQ mobile(Web)のほかに、WEB de 請求書/紙請求書の内訳/新規ご契約時または契約内容変更時のお客さま控えでも確認することができます。
  • 「お客様コード」とは、ご契約回線ごとに1つ自動で割り当てられる8桁の英数字です。
    書面での契約変更手続きや、対象の他社ポイントをPontaポイントに交換する手続きを行う際などに必要です。

質問ID:cf00000285

更新日:2026/06/22

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