よくあるご質問
スマートフォン・携帯電話の新規契約手続きをしたい
オンラインショップ／店舗でお手続きできます。
詳細は以下をご確認ください。
注意
- ご契約されるお客さまが未成年／法人の場合は、店舗でのみお手続きできます。
※未成年の場合は親権者とご一緒にご来店ください。 - SIMロック解除済みの他社端末でご契約されるお客さまは、UQ mobileで動作確認ができている機種であることを事前にご確認ください。
動作確認端末一覧はこちら（au）
動作確認端末一覧はこちら（UQ mobile）
※UQ mobileのSIMカード／eSIMの他社携帯電話機でのご利用については、当社では音声通話、データ通信を含め、一切の動作保証を行っておりません。
オンラインショップでの手続き
手数料
契約事務手数料「3,850円（税込）」を、初回の電話料金とあわせてご請求いたします。
お手続き方法
以下のページでご希望の機種を選択の上、お手続きください。
※SIMカード／eSIMのみをご契約のお客さまは、「SIMのみ契約（au ICカード／eSIM）」をご選択ください。
※SIMカード／eSIMのみをご契約のお客さまは、「SIM／eSIM」をご選択ください。
お手続きの際に必要なもの
- 契約者の本人確認書類
本人確認書類についてはこちら（au）
本人確認書類についてはこちら（UQ mobile） - 契約者ご本人名義のクレジットカードもしくは金融機関口座
商品のご注文から到着後の設定方法までのお手続きの流れについて、以下のページでご確認いただけます。
店舗での手続き
手数料
契約事務手数料「4,950円（税込）」を、初回の電話料金とあわせてご請求いたします。
お手続き方法
お近くのau Style/auショップ/UQスポットでお手続きできます。
お手続きに必要なもの
お客さまのご契約内容によって異なります。詳細は以下のページをご確認ください。
お申し込みに必要なものについてはこちら（UQ mobile）
※持込（中古）端末でご契約される際は、ご利用予定の端末もお持ちください。
来店予約をしていただくことで、スムーズにご案内ができます。
店舗の検索や来店予約、来店予約方法は、以下のページをご確認ください。
参考
- ご利用状況にあわせた料金プランやご利用料金は、以下のページでシミュレーションできます。
料金シミュレーション・診断はこちら（au）
料金シミュレーション・診断はこちら（UQ mobile） - 他社から乗りかえ（MNP）をご検討いただいているお客さまは、以下のページをご確認ください。
他社からのお乗りかえ（MNP）についてはこちら（au）
他社からのお乗りかえ（MNP）についてはこちら（UQ mobile）
カテゴリ: その他登録情報
質問ID:cf00000438
更新日:2026/10/23
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