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SIMカード・eSIMの設定方法

UQ mobileオンラインショップにてSIMカード・eSIMをお申し込みいただいた場合、ご注文したSIMの種類や、お申し込み内容によって設定方法が異なります。

以下の該当する項目から詳細をご確認の上、設定を行ってください。

SIMカードをお申し込みの場合

UQ mobileオンラインショップで端末＋SIMをご契約
お手持ちのiPhone＋SIMのみをご契約
お手持ちのAndroid＋SIMのみをご契約

eSIMをお申し込みの場合

eSIMをご契約

開通できない場合の対処方法

SIMカードやeSIMがうまく開通できない場合、以下の対処方法をご確認の上、お試しください。

  • ・ 回線切り替え手続きの確認
    回線切り替えが完了していない可能性があります。
    以下ページを参考に該当する回線切替え手続きを行ってください。
    回線切り替え手続き
  • ・端末本体の再起動
  • ・Wi-Fiや機内モードのON／OFF
  • ・【SIMカードのみ】SIMカードの抜き差し
  • ・ 【eSIMのみ】eSIMのOFF／ON
    ホーム画面から「設定」＞「モバイルネットワーク（もしくはモバイル通信）」へ進み、eSIMがダウンロードされているかご確認ください。ダウンロードされている場合は、OFF／ONを行ってください。
    eSIMの表示がない場合、 eSIM開通手続き手順を参考にダウンロードを行ってください。
  • ・ 【eSIM・iOSのみ】キャリア設定のアップデート
    ホーム画面から「設定」＞「一般」＞「情報」と進むとポップアップが表示されるので、「アップデート」をタップしてください。
    • ※表示されない場合は、キャリア設定は最新です。
  • ・【iOSのみ】他社のAPN構成プロファイルの削除
    「設定」 ＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」へ進み、対象の構成プロファイルを削除してください。
  • ・ 【一部端末のみ】APNの設定
    以下の端末ではAPNの設定が必要な場合があります。
    • ・iPhone 12以前のモデルで、iOS14.5未満で使用する場合
    • ・UQ mobile／au以外※1で購入されたAndroidスマートフォン／タブレット
      • ※1au／UQ mobileで2021年以前発売の端末は設定が必要な場合があります。