eSIMの再発行手続について

新しくご利用になるiPhone、今までご利用していたiPhoneともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のiPhoneにパスコードが設定されていることを確認してください。

1. 新しくご利用のiPhone

   

   【1】ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップ

2. 新しくご利用のiPhone

   

   【2】「モバイル通信を設定」をタップ

   • ※「モバイル通信を追加」が表示された場合は、「モバイル通信を追加」をタップ

3. 新しくご利用のiPhone

   

   【3】「近くのiPhoneから転送」をタップ

4. 新しくご利用のiPhone

   

   【4】「近くのiPhoneから転送」が表示されます

1. 今までご利用のiPhone

   

   【1】今までご利用のiPhoneに電話番号を転送が表示されるので「続ける」をタップ

2. 新しくご利用のiPhone

   

   【2】検証コードが表示されます

3. 今までご利用のiPhone

   

   【3】今までご利用のiPhoneで【2】の検証コードを入力

4. 新しくご利用のiPhone

   

   【4】再発行を希望する電話番号をタップ
   （複数の電話番号が表示される場合は、再発行を希望する電話番号をタップしてください）

5. 新しくご利用のiPhone

   

   （参考）今までご利用のiPhoneが以下の場合、暗証番号入力画面が表示されるため、契約時に設定した4桁の暗証番号を入力

   • iPhone XS／iPhone XR以前のモデル
   • iPhone SE（第2世代）

6. 新しくご利用のiPhone

   

   • ※この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（5G、5G SA間の契約変更）となり、手数料が発生します

7. 新しくご利用のiPhone

   

8. 新しくご利用のiPhone

   

   【5】eSIMプロファイルのダウンロード完了

実施後、自動的に電話回線情報が書込まれます。
書込み完了後、下記SMSが送信されますので、端末を再起動ください。

＜送信SMS＞
「電話回線情報の書込みが終了しました。電源をOFF⇒ONして下さい。」

再発行後の利用する携帯電話によって、APNの設定が必要な場合があります。
動作確認端末一覧にてAPNの設定が必要かご確認の上、APNの設定を行ってください。
動作確認端末一覧

APN設定の詳細は下記をご確認ください。
iOSの場合

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけてください。

1. 1.ホーム画面から「設定」アプリをタップ。
2. 2.「iPhoneにサインイン」をタップ。
3. 3.「Apple ID」と「パスワード」を入力し、「次へ」をタップ。
4. 4.今までご利用のiPhoneへApple ID確認コードがSMSで送信されますので、コードを入力し、iCloudにサインイン。
5. 5.ご自身で設定したiPhone本体のパスコードを入力。
   • ※本機能をご利用になる場合には、新しくご利用のiPhone、今までご利用のiPhone両方にパスコードを設定する必要があります。
6. 6.ホーム画面から「設定」アプリをタップ。
7. 7.「Face IDとパスコード」をタップ。
8. 8.「パスコードをオンにする」をタップ。
9. 9.パスコードを設定後、現在ログイン中のApple IDのパスワードを入力。
10. 10.パスコードの設定は完了です。

1. 新しくご利用のiPhone

   

   【1】ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップ

2. 新しくご利用のiPhone

   

   【2】「モバイル通信を設定」をタップ

   • ※「モバイル通信を追加」が表示された場合は、「モバイル通信を追加」をタップ

3. 新しくご利用のiPhone

   

   【3】再発行を希望する電話番号をタップ
   （複数の電話番号が表示される場合は、再発行を希望する電話番号をタップしてください。）

   • ※「その他のオプション」をタップした場合、Bluetoothを利用したお手続きに遷移いたします

1. 今までご利用のiPhone

   

   【1】今までご利用のiPhoneに「（再発行を希望する電話番号）のSIMを転送しますか？」の通知が表示されるので「SIMを転送」をタップ

2. 新しくご利用のiPhone

   

   （参考）今までご利用のiPhoneが以下の場合、暗証番号入力画面が表示されるため、契約時に設定した4桁の暗証番号を入力

   • iPhone XS／iPhone XR以前のモデル
   • iPhone SE（第2世代）

3. 新しくご利用のiPhone

   

   • ※この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（5G、5G SA間の契約変更）となり、手数料が発生します

4. 新しくご利用のiPhone

   

5. 新しくご利用のiPhone

   

   【2】eSIMプロファイルのダウンロード完了

実施後、自動的に電話回線情報が書込まれます。
書込み完了後、下記SMSが送信されますので、端末を再起動ください。

＜送信SMS＞
「電話回線情報の書込みが終了しました。電源をOFF⇒ONして下さい。」

再発行後の利用する携帯電話によって、APNの設定が必要な場合があります。
動作確認端末一覧にてAPNの設定が必要かご確認の上、APNの設定を行ってください。
動作確認端末一覧

APN設定の詳細は下記をご確認ください。
iOSの場合

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけてください。

新しくご利用になるAndroid、今までご利用していたAndroidともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のAndroidにパスコードが設定されていることを確認してください。

1. 新しくご利用のAndroid

   

   【1】アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、「ネットワークとインターネット」をタップ

2. 新しくご利用のAndroid

   

   【2】「SIM」をタップ

3. 新しくご利用のAndroid

   

   【3】「他のデバイスからSIMを移行する」をタップ

4. 新しくご利用のAndroid

   

   【4】今までご利用のAndroidをロック解除した上で「Google Pixel またはAndroidデバイス」をタップ

5. 新しくご利用のAndroid

   

   【5】QRコードが表示されます

1. 今までご利用のAndroid

   

   【1】今までご利用のAndroidに「Pixel PhoneにSIMを移行する」が表示されるので「次へ」をタップしてください

2. 今までご利用のAndroid

   

   【2】今までご利用のAndroidにQRコードを読み込むためにカメラが立ち上がるので、②【5】で表示したQRコードを読み込んでください

3. 新しくご利用のAndroid

   

   【3】新しくご利用のAndroidで「UQ」を選択し、「次へ」をタップしてください

4. 新しくご利用のAndroid

   

   【4】新しくご利用のAndroidで「切り替えて転送」をタップしてください
   タップ後、今までご利用のAndroidに暗証番号を入力してください

5. 新しくご利用のAndroid

   

   【5】契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください

6. 新しくご利用のAndroid

   

   • ※この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（5G、5G SA間の契約変更）となります

   ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「同意して次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください

7. 新しくご利用のAndroid

   

   ご契約内容を確認の上、契約内容のご確認方法を選択し、「eSIM再発行を申し込む」をタップしてください

8. 新しくご利用のAndroid

   

   「閉じる」をタップしてください

9. 新しくご利用のAndroid

   

   【6】eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます

再発行後の利用する携帯電話によって、APNの設定が必要な場合があります。
動作確認端末一覧にてAPNの設定が必要かご確認の上、APNの設定を行ってください。
動作確認端末一覧

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけてください。

新しくご利用になるAndroid、今までご利用していたAndroidともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のAndroidにパスコードが設定されていることを確認してください。

1. 新しくご利用のAndroid

   

   【1】アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、「接続」をタップ

2. 新しくご利用のAndroid

   

   【2】「SIMマネージャー」をタップ

3. 新しくご利用のAndroid

   

   【3】「eSIMを追加」をタップ

4. 新しくご利用のAndroid

   

   【4】「別の端末からeSIMを転送」をタップ

5. 新しくご利用のAndroid

   

   【5】「別の端末からSIMを転送」が表示されます

1. 今までご利用のAndroid

   

   【1】今までご利用のAndroidに「この端末から新しいGalaxy端末にSIMを転送しますか？」が表示されるので「転送」をタップ

2. 新しくご利用のAndroid

   

   【2】新しくご利用のAndroidに認証コードが表示されます

3. 今までご利用のAndroid

   

   【3】今までご利用のAndroidに③【2】の認証コードを入力

4. 新しくご利用のAndroid

   

   【4】新しくご利用のAndroidで「別の端末からSIMを転送」が表示されるので「転送」をタップ

5. 今までご利用のAndroid

   

   【5】今までご利用のAndroidで「SIMを転送しますか？」が表示されるので「転送」をタップしてください

6. 新しくご利用のAndroid

   

   【6】契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください

7. 新しくご利用のAndroid

   

   • ※この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります

   ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「同意して次へ進む」をタップしてください
   重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください

8. 新しくご利用のAndroid

   

   ご契約内容を確認の上、契約内容のご確認方法を選択し、「eSIM再発行を申し込む」をタップしてください

9. 新しくご利用のAndroid

   

   「閉じる」をタップしてください

10. 新しくご利用のAndroid

    

    【7】eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます

再発行後の利用する携帯電話によって、APNの設定が必要な場合があります。
動作確認端末一覧にてAPNの設定が必要かご確認の上、APNの設定を行ってください。
動作確認端末一覧

発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけてください。