請求書説明ページ

UQ コンビニ請求書 サンプル

下記の書面はUQ WiMAXご利用料金の請求書です。
請求書（コンビニエンスストア専用払込取扱票）の表面の「ご請求金額」と「お支払期日」をご確認ください。
請求書（コンビニエンスストア専用払込取扱票）をコンビニエンスストアに持参し、「ご請求金額」を「お支払期日」までにお支払ください。

なお、「お支払期日」までにお支払いいただけない場合、UQ WiMAXサービスが利用停止又は契約解除になる場合がありますのでご注意ください。

UQ WiMAX 口座振替でのお支払いに関する注意事項

• ご利用料金の口座振替日は毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）となります。毎月26日までに口座へのご入金をお願いいたします。
• 口座振替でのお支払いをご利用の場合、請求書は発行いたしません。請求金額は、お客さま専用サポートページ「my UQ WiMAX」でご確認ください。
  • ※UQ WiMAXご契約のお客さまで、請求書発行オプションをご契約のお客さまには「口座振替事前通知書」をお送りします。
• 前月のご利用料金を今月、口座から引き落としできなかった場合、再引き落としは行いません。
  翌月のご請求とは別に、「利用停止予告書（コンビニエンスストア専用払込取扱票）」をお送りしますので、「利用停止予告書（コンビニエンスストア専用払込取扱票）」をコンビニエンスストアに持参し、利用停止予告書の表面に記載されたお支払期日までにお支払いください。
• 当月のご利用料金（翌月のご請求）は、原則として口座振替でお支払いいただきますが、口座からの引き落としができないことが続きますと、お支払方法をコンビニエンスストアでのお支払いに変更させていただく場合がございます。この場合、請求書（コンビニエンスストア専用払込取扱票）をコンビニエンスストアに持参し、請求書の表面に記載されたお支払期日までにお支払いください。
• コンビニエンスストアでのお支払いの場合、コンビニエンスストア払込手数料が発生する場合があります。

コンビニエンスストアでのお支払いに変更することがあるケース

• ① ご利用料金を口座振替できない状況が継続した場合
• ② 口座振替の手続きが未完了 又は 手続き内容に不備が判明した場合
  • ※ 一度、口座振替請求となったお客さまでも、後日、上述②に該当した場合には、再度コンビニエンスストアでのお支払いをお願いすることがあります。
• ③ ご利用料金を口座振替できなかった場合

利用停止予告書／強制解約予告書／お支払いのお願い（コンビニエンスストア専用払込取扱票）

前月以前のご利用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、利用停止予告書／強制解約予告書／お支払いのお願い（コンビニエンスストア専用払込取扱票）をお送りします。前月以前のご用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、利用停止予告書／強制解約予告書／お支払いのお願い（コンビニエンスストア専用払込取扱票）をお送りします。

なお、お客さまのお支払状況により、「お知らせ欄」の文言が変わります。詳しくは下記の「お知らせ文言サンプル」をご確認ください。

お知らせ文言サンプル

Examples of UQ Convenience Store Payment Slip

Below is your UQ WiMAX invoice.

Please check the amount due and the payment due date on the front side of the invoice (convenience store payment slip).
Please bring this invoice (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay the amount due by the payment due date.

If you do not pay by the payment due date, your UQ WiMAX service may be suspended or your contract may be terminated.

Important notes regarding payment of UQ WiMAX services through direct debit

• Usage fee will be debited every 27th of the month (In case it falls on the financial institution's holiday, it will be the next business day) Please be sure to have sufficient funds in your account by the 26th of every month.
• You will not receive an invoice if you have chosen direct debit. Visit my UQ WiMAX, UQ's customer support page, to confirm the amount due.
  • ※ UQ WiMAX customers who have signed up for the Paper Invoice Option will receive a direct debit notice in advance.
• If your amount due from the previous month could not be paid through direct debit this month, it will not be re-processed for direct debit.
  We will send you an advance notice of suspension of use (convenience store payment slip) separately from your invoice for the following month. Please bring this advance notice of suspension of use (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the advance notice of suspension of use.
• In principle, although you will pay your amount due for this month (invoiced the following month) through direct debit, we may change your payment method to convenience store payment if direct debit processing continues to fail. In that case, bring the invoice (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the invoice.
• A convenience store payment handling fee may separately apply for convenience store payments.

Examples in which we may change your payment to convenience store payment

• 1. If direct debit processing for your amount due continues to fail
• 2. If we find your procedures for direct debit are incomplete or inadequate
  • ※ Even for customers who have been billed through direct debit once, we may ask them to pay at a convenience store if the above (2) applies on a later date.
• 3. If your amount due could not be processed through direct debit

Advance notice of suspension of use / advance notice of compulsory cancellation / request for payment (convenience store payment slip)

If we cannot confirm your payment of the amount due prior to the previous month by the payment due date, we will send you an advance notice of suspension of use / advance notice of compulsory cancellation / request for payment (convenience store payment slip).

The text of the notice column will vary depending on your payment status. For more information, see the sample notice texts below.

Examples of notices:

UQ 便利店付款单示例

以下书面文件是UQ WiMAX使用费的请款书。

请确认付款单（便利店专用汇款单）正面的“付款金额”和“付款截止日”。
请携付款单（便利店专用汇款单）到便利店，在“付款截止日”前支付“付款金额”。

另外，如果未能在“付款截止日”前付款，我们可能会停止向您提供UQ WiMAX服务或解除合同，敬请留意。

通过账户转账支付UQ WiMAX费用时的注意事项

• 您的费用会在每个月27日从您登录的银行自动扣款（如果26日是金融机关休假日，则将顺延至下一个工作日）。请在每月26日前，将费用汇入账户。
• 若通过账户转账付款，我们将不会向您发行付款单。关于付款金额，请在用户专用的“my UQ WiMAX”支持页面进行确认。
  • ※向已签约UQ WiMAX并申请了付款单发行选项的用户寄送“帐户转帐事前通知书”。
• 若本月无法从账户扣除上个月的使用费，则恕不再从账户进行扣款。
  该费用不会计入下月付款单中，而是会另外向您寄送“停机预告书（便利店专用汇款单）”，请携“停机预告书（便利店专用汇款单）”到便利店，在“停机预告书”正面记载的付款截止日前付款。
• 当月使用费（次月请款）原则上通过账户转账付款，但如果持续出现无法从账户扣款的情况，我们可能会将付款方式更改为便利店付款。这种情况下，请携付款单（便利店专用汇款单）到便利店，在付款单正面记载的付款截止日前支付。
• 在便利店支付时，可能会产生便利店汇款手续费。

可能会变更为便利店付款的情况

• ① 持续出现未能通过账户转账支付使用费的情况时
• ② 发现未完成账户转账手续或手续内容不齐全时
  • ※ 向已签约UQ WiMAX并申请了付款单发行选项的用户寄送“帐户转帐事前通知书”。
• ③ 未能通过账户转账支付使用费时

停机预告书／强制解约预告书／付款请求书（便利店专用汇款单）

关于上个月以前的使用费，如果我们未能在付款截止日前确认到您已付款，将会向您寄送停机预告书／强制解约预告书／付款请求书（便利店专用汇款单）。

另外，“通知栏”的文本会根据用户的支付情况而改变。详情请确认下述的“通知范文”。

UQ Mẫu về Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích

Giấy tờ dưới đây là hóa đơn cước phí sử dụng UQ WiMAX.

Xin vui lòng kiểm tra “số tiền yêu cầu thanh toán” và “ngày đến hạn thanh toán” ghi ở mặt trước của hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích).
Xin hãy mang hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích và thanh toán “số tiền yêu cầu thanh toán” chậm nhất vào “ngày đến hạn thanh toán”.

Ngoài ra, nếu quý khách không thể thanh toán chậm nhất vào “ngày đến hạn thanh toán”, xin hãy lưu ý cũng có trường hợp dịch vụ UQ WiMAX bị cho ngưng sử dụng hoặc bị hủy hợp đồng.

Điều khoản chú ý liên quan đến việc thanh toán chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng UQ WiMAX

• Ngày trừ phí sử dụng tự động từ tài khoản là ngày 27 hàng tháng (trường hợp rơi vào ngày nghỉ thì sẽ trừ vào ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng). Cho đến ngày 26 hàng tháng xin hãy nộp tiền vào tài khoản.
• Trường hợp sử dụng thanh toán bằng chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng thì sẽ không phát hành hóa đơn. Số tiền yêu cầu thanh toán xin hãy xác nhận tại trang chuyên hỗ trợ khách hàng "my UQ WiMAX".
  • ※Với khách hàng ký kết hợp đồng UQ WiMAX, chúng tôi sẽ gửi "Thông báo trước về chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng" cho khách hàng ký kết hợp đồng có lựa chọn phát hành hóa đơn..
• Trường hợp trong tháng này không thể rút tiền cước phí sử dụng của tháng trước từ tài khoản, sẽ không tiến hành rút lần nữa.
  Ngoài yêu cầu thanh toán của tháng sau, công ty sẽ gửi “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)”, nên xin hãy mang “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)” đến cửa hàng tiện ích và thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng.
• Cước phí sử dụng của tháng này (yêu cầu thanh toán vào tháng sau) trên quy tắc quý khách sẽ thanh toán bằng chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng, nhưng nếu tiếp tục tình trạng không thể rút tiền từ tài khoản, cũng có trường hợp công ty cho đổi phương thức thanh toán sang thanh toán qua cửa hàng tiện ích. Trong trường hợp đó, xin hãy mang hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích và thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của hóa đơn.
• Trong trường hợp thanh toán qua cửa hàng tiện ích, cũng có khi sẽ phát sinh lệ phí thanh toán qua cửa hàng tiện ích.

Trường hợp có thay đổi sang thanh toán qua cửa hàng tiện ích

• ① Trường hợp tiếp tục tình trạng không thể chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng cước phí sử dụng
• ② Trường hợp thủ tục chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng chưa hoàn thành, hoặc phát hiện được có điều bất cập trong nội dung thủ tục
  • ※ Ngay cả trường hợp của khách hàng đã được yêu cầu thanh toán bằng chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng, nhưng ngày sau đó lại rơi vào trường hợp ② nêu trên, cũng có khi công ty lại yêu cầu khách hàng thanh toán qua cửa hàng tiện ích.
• ③ Trường hợp không thể chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng cước phí sử dụng

Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng/Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng/Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Đối với cước phí sử dụng từ tháng trước trở về trước, trường hợp không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, công ty sẽ gửi “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng/Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng/Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)”.

Ngoài ra, tùy theo tình trạng thanh toán của khách hàng, câu chữ của “Ô thông báo” sẽ thay đổi. Chi tiết xin hãy xác nhận tại “Mẫu về câu chữ thông báo” ghi bên dưới.

Amostra da Fatura UQ para Pagamento em Loja de Conveniência

O documento abaixo refere-se à fatura dos serviços UQ WiMAX.

Por favor, verifique o "Valor a Pagar" e a "Data de Vencimento" na parte frontal da fatura (boleto para uso em loja de conveniência).
Leve a fatura (boleto para uso em loja de conveniência) a uma loja de conveniência e efetue o pagamento do "Valor a Pagar" até a "Data de Vencimento".

Observe que o pagamento não efetuado dentro do prazo estipulado poderá resultar na suspensão dos serviços ou na rescisão do contrato UQ WiMAX.

Informações Importantes sobre o Pagamento UQ WiMAX via Débito Automático

• A data do débito automático das tarifas de serviço é o dia 27 de cada mês (ou o próximo dia útil, caso seja um feriado bancário). Por favor, deposite os valores correspondentes em sua conta até o dia 26 de cada mês.
• Caso utilize o pagamento via débito automático, não será emitida uma fatura. O valor a ser pago pode ser verificado na página de suporte ao cliente, "my UQ WiMAX".
  • ※Para clientes UQ WiMAX que contrataram o opcional de emissão de fatura, será enviado o "Aviso Antecipado de Débito Automático".
• Caso as tarifas de utilização do mês anterior não sejam debitadas na data programada do mês corrente, não haverá nova tentativa de débito.
  Será enviado, em separado da fatura do próximo mês, o "Aviso de Suspensão de Serviço (boleto para uso em loja de conveniência)".
  Leve o "Aviso de Suspensão de Serviço (boleto para uso em loja de conveniência)" a uma loja de conveniência e efetue o pagamento até a data de vencimento indicada na frente do aviso.
• As tarifas de utilização do mês corrente (fatura do próximo mês) serão, em princípio, cobradas via débito automático. No entanto, se a falha no débito continuar, seu método de pagamento poderá ser alterado para pagamento em loja de conveniência. Nesse caso, leve a fatura (boleto para uso em loja de conveniência) a uma loja de conveniência e efetue o pagamento até a data de vencimento indicada na frente da fatura.
• Caso o pagamento seja feito em uma loja de conveniência, poderá ser cobrada uma taxa de processamento para pagamentos em lojas de conveniência.

Casos em que o Método de Pagamento pode ser alterado para Pagamento em Loja de Conveniência

• ① Se persistir a situação de falha do débito das tarifas de serviço.
• ② Se o procedimento de débito automático estiver como não concluído ou for constatado erro no procedimento. Mesmo que inicialmente a cobrança tenha ocorrido via débito automático, se a situação ② acima ocorrer posteriormente, poderá ser solicitado novamente o pagamento em loja de conveniência.
• ③ Se as tarifas de serviço não puderem ser debitadas da sua conta.

Aviso de Suspensão de Serviço, Aviso de Rescisão de Contrato ou Solicitação de Pagamento (boleto para uso em loja de conveniência)

Caso as tarifas de serviço do mês anterior ou de meses anteriores a este último não sejam pagas até a data de vencimento, será enviado o Aviso de Suspensão de Serviço, Aviso de Rescisão de Contrato ou Solicitação de Pagamento (boleto para uso em loja de conveniência).
Observe que, dependendo da situação atual dos seus pagamentos, a redação do "Aviso" será alterada.
Para mais detalhes, consulte o "Exemplo de Aviso" abaixo.