請求書説明ページ

  • UQ mobile
  • UQ WiMAX

UQ コンビニ請求書 サンプル

下記の書面はUQ WiMAXご利用料金の請求書です。

請求書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)の表面の「ご請求金額」と「お支払期日」をご確認ください。
請求書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をコンビニエンスストアに持参し、「ご請求金額」を「お支払期日」までにお支払ください。

なお、「お支払期日」までにお支払いいただけない場合、UQ WiMAXサービスが利用停止又は契約解除になる場合がありますのでご注意ください。

請求書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)サンプルの表面

UQ WiMAX 口座振替でのお支払いに関する注意事項

  • ご利用料金の口座振替日は毎月26日(金融機関休業日の場合は翌営業日)となります。毎月25日までに口座へのご入金をお願いいたします。

    下記に当てはまるお客さまは毎月27日となります。

    ・2023年11月1日以降、my UQ WiMAXで口座振替をお申し込みいただいたお客さま

    ・郵送(口座振替依頼書)で口座振替をお申し込みいただいたお客さまのうち、弊社への書面到着日が2023年10月12日以降となったお客さま

    詳細は以下をご確認ください。
    UQ WiMAXサービス口座振替日変更のお知らせ

  • 口座振替でのお支払いをご利用の場合、請求書は発行いたしません。請求金額は、お客さま専用サポートページ「my UQ WiMAX」でご確認ください。

    UQ WiMAXご契約のお客さまで、請求書発行オプションをご契約のお客さまには「口座振替事前通知書」をお送りします。

  • 前月のご利用料金を今月、口座から引き落としできなかった場合、再引き落としは行いません。
    翌月のご請求とは別に、「利用停止予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)」をお送りしますので、「利用停止予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)」をコンビニエンスストアに持参し、利用停止予告書の表面に記載されたお支払期日までにお支払いください。
  • 当月のご利用料金(翌月のご請求)は、原則として口座振替でお支払いいただきますが、口座からの引き落としができないことが続きますと、お支払方法をコンビニエンスストアでのお支払いに変更させていただく場合がございます。この場合、請求書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をコンビニエンスストアに持参し、請求書の表面に記載されたお支払期日までにお支払いください。
  • コンビニエンスストアでのお支払いの場合、コンビニエンスストア払込手数料が発生する場合があります。
    <コンビニエンスストアでのお支払いに変更することがあるケース>
    ①ご利用料金を口座振替できない状況が継続した場合
    ②口座振替の手続きが未完了 又は 手続き内容に不備が判明した場合

    一度、口座振替請求となったお客さまでも、後日、上述②に該当した場合には、再度コンビニエンスストアでのお支払いをお願いすることがあります。

    ③ご利用料金を口座振替できなかった場合

利用停止予告書/強制解約予告書/お支払いのお願い(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

前月以前のご利用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、利用停止予告書/強制解約予告書/お支払いのお願い(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をお送りします。前月以前のご用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、利用停止予告書/強制解約予告書/お支払いのお願い(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をお送りします。

なお、お客さまのお支払状況により、「お知らせ欄」の文言が変わります。詳しくは下記の「お知らせ文言サンプル」をご確認ください。

利用停止予告書/強制解約予告書/お支払いのお願い
(コンビニエンスストア専用払込取扱票)サンプルの表面

お知らせ文言サンプル

利用停止予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

前月のご利用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、利用停止予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をお送りいたします。
利用停止予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)の表面に記載されたお支払期日までに、コンビニエンスストアに利用停止予告書を持参し、お支払いください。
お支払期日までにお支払いの確認がとれない場合、UQ WiMAXサービスが利用停止になる場合がありますのでご注意ください。

【お知らせ文サンプル】利用停止予告書
(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

利用停止予告書 日頃、UQ WiMAXをご利用いただきましてありがとうございます。さて、お客さまのご利用料金のうち、前月ご請求分の料金について本状作成日現在、お支払いの確認がとれておりません。つきましては、右記のとおりご請求させていただきますので、本払込票に記載のお支払期日までに、裏面に記載されていコンビニエンスストアで本払込票によるお支払いをお願いいたします。万一、お支払期日までにお支払いの確認がとれない場合は、ご利用を停止させていただきます。なお、ご利用停止となった場合、停止期間についても基本料およびオプション料金が発生いたします。本状と行き違いでお支払い済みの場合は、何とぞご容赦ください。また、本状とは別に前月ご利用分の料金についても請求させていただいておりますので、あわせてお支払いくださいますよう、よろしくお願いいたします。

強制解約予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

前々月のご利用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、強制解約予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をお送りします。
強制解約予告書(コンビニエンスストア専用払込取扱票)の表面に記載されたお支払期日までに、コンビニエンスストアに強制解約予告書を持参し、お支払いください。
お支払期日までにお支払いの確認がとれない場合UQ WiMAXサービスが契約解除になる場合がありますのでご注意ください。

【お知らせ文サンプル】強制解約予告書
(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

強制解約予告書 日頃、UQ WiMAXをご利用いただきましてありがとうございます。さて、お客さまのご利用料金のうち、前月以前にご請求した分の料金について本状作成日現在、お支払いの確認がとれておりません。つきましては、右記のとおりご請求させていただきますので、本払込票に記載のお支払期日までに、裏面に記載されているコンビニエンスストアで本払込票によるお支払いをお願いいたします。万一、お支払期日までにお支払いの確認がとれない場合は、UQ通信サービス契約を解約させていただきます。契約が解約になった場合、携帯電話・PHS事業者に未払情報を通知するとともに、来月のご請求分から約款で定めた督促手数料をお支払いいただきます。本状と行き違いでお支払済みの場合は、何とぞご容赦ください。また、本状とは別に前月ご利用分の料金についても「請求書」をお送りしておりますので、あわせてお支払いくださいますよう、よろしくお願いいたします。

お支払いのお願い(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

UQ WiMAXサービス解約後、前月のご利用料金につきまして、お支払期日までにお支払いの確認がとれなかった場合、お支払いのお願い(コンビニエンスストア専用払込取扱票)をお送りいたします。
お支払いのお願い(コンビニエンスストア専用払込取扱票)の表面に記載されたお支払期日までに、コンビニエンスストアにお支払いのお願いを持参し、お支払いください。

【お知らせ文サンプル】お支払いのお願い
(コンビニエンスストア専用払込取扱票)

お支払いのお願い お客さまのご利用料金は、右記のとおりですので、本払込票に記載のお支払期日までに、裏面に記載されているコンビニエンスストアで本払込票によるお支払いをお願いいたします。また、お客さまのご利用料金のうち、前月ご請求分の料金について本状作成日現在、お支払いの確認がとれておりません。前月ご請求分の料金は、本状とは別に「お支払いのお願い(前月以前ご請求分)」をお送りしておりますので、同書面に記載のお支払期日までにお支払いをお願いいたします。「お支払いのお願い(前月以前ご請求分)」と行き違いでお支払済みの場合は何とぞご容赦ください。これまでUQ WiMAXをご利用いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

UQ WiMAXお客さまセンター

0120-929-777

通話料無料、携帯電話・PHS可、9:00~20:00(年中無休)
※盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。
(メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。)
※一部IP電話からは接続できません

Examples of UQ Convenience Store Payment Slip

Below is your UQ WiMAX invoice.

Please check the amount due and the payment due date on the front side of the invoice (convenience store payment slip).
Please bring this invoice (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay the amount due by the payment due date.

If you do not pay by the payment due date, your UQ WiMAX service may be suspended or your contract may be terminated.

The front side of the sample invoice (convenience store payment slip)

Important notes regarding payment of UQ WiMAX services through direct debit

  • Usage fee will be debited every 26th of the month (In case it falls on the financial institution's holiday, it will be the next business day) Please be sure to have sufficient funds in your account by the 25th of every month.

    For the below customers it will be every 27th of the month

    ・Those who applied for direct debit through my UQ WIMAX from November 1, 2023

    ・Applications (direct debit application form) sent by post and received by our firm by October 12, 2023

  • You will not receive an invoice if you have chosen direct debit. Visit my UQ WiMAX, UQ's customer support page, to confirm the amount due.

    UQ WiMAX customers who have signed up for the Paper Invoice Option will receive a direct debit notice in advance.

  • If your amount due from the previous month could not be paid through direct debit this month, it will not be re-processed for direct debit.
    We will send you an advance notice of suspension of use (convenience store payment slip) separately from your invoice for the following month. Please bring this advance notice of suspension of use (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the advance notice of suspension of use.
  • In principle, although you will pay your amount due for this month (invoiced the following month) through direct debit, we may change your payment method to convenience store payment if direct debit processing continues to fail. In that case, bring the invoice (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the invoice.
  • A convenience store payment handling fee may separately apply for convenience store payments.
    <Examples in which we may change your payment to convenience store payment>
    (1) If direct debit processing for your amount due continues to fail
    (2) If we find your procedures for direct debit are incomplete or inadequate

    Even for customers who have been billed through direct debit once, we may ask them to pay at a convenience store if the above (2) applies on a later date.

    (3) If your amount due could not be processed through direct debit

Advance notice of suspension of use / advance notice of compulsory cancellation / request for payment (convenience store payment slip)

If we cannot confirm your payment of the amount due prior to the previous month by the payment due date, we will send you an advance notice of suspension of use / advance notice of compulsory cancellation / request for payment (convenience store payment slip).

The text of the notice column will vary depending on your payment status. For more information, see the sample notice texts below.

Advance notice of suspension of use / advance notice of compulsory cancellation /
request for payment (convenience store payment slip)
The front side of sample

Examples of notices:

Advance notice of suspension of use (convenience store payment slip)

If we cannot confirm your payment of the amount due from the previous month by the payment due date, we will send you an advance notice of suspension of use (convenience store payment slip).
Please bring this advance notice of suspension of use (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the advance notice of suspension of use.
If we are unable to confirm your payment by the payment due date, your UQ WiMAX service may be suspended.

If we are unable to confirm your payment by the payment due date, your UQ WiMAX service may be suspended.

Advance notice of suspension of use Thank you for using UQ WiMAX services.As of the date this notice was issued, we have not received your payment for the amount due from the previous month.Please pay the amount indicated on the right by the payment due date printed on this payment slip by bringing this payment slip to a convenience store listed on the reverse side. If we are unable to confirm your payment by the payment due date, your services will be suspended.Basic fees and optional service fees will continue to be charged when your services are suspended.If you have already completed your payment, please disregard this notice.Apart from this notice, we have charged you for your amount due from the previous month. Please pay this amount as well.

Advance notice of compulsory cancellation (convenience store payment slip)

If we cannot confirm your payment of your amount due from 2 months ago by the payment due date, we will send you an advance notice of compulsory cancellation (convenience store payment slip).
Please bring this advance notice of compulsory cancellation (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the advance notice of compulsory cancellation.
If we are unable to confirm your payment by the payment due date, your UQ WiMAX service contract may be terminated.

[Sample notice text] Advance notice of compulsory cancellation
(convenience store payment slip)

Advance notice of compulsory cancellation Thank you for using UQ WiMAX services.As of the date this notice was issued, we have not received your payment for the amount due prior to the previous month. Please pay the amount indicated on the right by the payment due date printed on this payment slip by bringing this payment slip to a convenience store listed on the reverse side.If we are unable to confirm your payment by the payment due date, your UQ communication services will be canceled.In the event your contract is canceled, we will inform mobile phone/PHS service providers of your incomplete payments, and you will be required to pay late payment handling fees specified in your contract from the following month.If you have already completed your payment, please disregard this notice.Apart from this notice, we have sent you an invoice for your amount due from the previous month. Please pay this amount as well.

Request for payment (convenience store payment slip)

If you cancelled UQ WiMAX services and we cannot confirm your payment for your amount due from the previous month by the payment due date, we will send you a request for payment (convenience store payment slip).
Please bring this request for payment (convenience store payment slip) with you to a convenience store and pay by the payment due date printed on the front side of the request for payment.

[Sample notice text] Request for payment
(convenience store payment slip)

Request for payment Please pay your amount due indicated on the right by the payment due date printed on this payment slip by bringing this payment slip to a convenience store listed on the reverse side.In addition, as of the date this notice was issued, we have not received your payment for your amount due from the previous month.Apart from this notice, we have sent you a request for payment (amount due prior to the previous month) for fees from the previous month. Please pay this amount by the payment due date printed on the notice as well.If you have already completed your payment, please disregard this request for payment (amount due prior to the previous month).Thank you for having used UQ WiMAX services.We look forward to serving you again.

UQ WiMAX Customer Center

0120-929-777

Toll-free, Available from mobile phones and PHS, 9:00 a.m. to 8:00 p.m. (Available 365 days a year)
*For customers (under the contract)
We are able to reply confirm your contract, and your bill. The telephone service is only available in Japanese. Thank you for your understanding.

UQ 便利店付款单示例

以下书面文件是UQ WiMAX使用费的请款书。

请确认付款单(便利店专用汇款单)正面的“付款金额”和“付款截止日”。
请携付款单(便利店专用汇款单)到便利店,在“付款截止日”前支付“付款金额”。

另外,如果未能在“付款截止日”前付款,我们可能会停止向您提供UQ WiMAX服务或解除合同,敬请留意。

付款单(便利店专用汇款单)样本正面

通过账户转账支付UQ WiMAX费用时的注意事项

  • 您的费用会在每个月26日从您登录的银行自动扣款(如果26日是金融机关休假日,则将顺延至下一个工作日)。请在每月25日前,将费用汇入账户。

    符合以下条件的客户,则是每月27日。

    ・2023年11月1日以后,申请UQ WiMAX银行自动扣款的客户

    ・通过邮寄方式(银行滑账申请书)申请银行账户自动扣款,且资料是在2023年10月12日之后寄达本公司的客户

  • 若通过账户转账付款,我们将不会向您发行付款单。关于付款金额,请在用户专用的“my UQ WiMAX”支持页面进行确认。

    向已签约UQ WiMAX并申请了付款单发行选项的用户寄送“帐户转帐事前通知书”。

  • 若本月无法从账户扣除上个月的使用费,则恕不再从账户进行扣款。
    该费用不会计入下月付款单中,而是会另外向您寄送“停机预告书(便利店专用汇款单)”,请携“停机预告书(便利店专用汇款单)”到便利店,在“停机预告书”正面记载的付款截止日前付款。
  • 当月使用费(次月请款)原则上通过账户转账付款,但如果持续出现无法从账户扣款的情况,我们可能会将付款方式更改为便利店付款。这种情况下,请携付款单(便利店专用汇款单)到便利店,在付款单正面记载的付款截止日前支付。
  • 在便利店支付时,可能会产生便利店汇款手续费。
    <可能会变更为便利店付款的情况>
    ①持续出现未能通过账户转账支付使用费的情况时
    ②发现未完成账户转账手续或手续内容不齐全时

    向已签约UQ WiMAX并申请了付款单发行选项的用户寄送“帐户转帐事前通知书”。

    ③未能通过账户转账支付使用费时

停机预告书/强制解约预告书/付款请求书(便利店专用汇款单)

关于上个月以前的使用费,如果我们未能在付款截止日前确认到您已付款,将会向您寄送停机预告书/强制解约预告书/付款请求书(便利店专用汇款单)。

另外,“通知栏”的文本会根据用户的支付情况而改变。详情请确认下述的“通知范文”。

停机预告书/强制解约预告书/付款请求书

通知文本示例

停机预告书(便利店专用汇款单)

关于上个月的使用费,如果我们未能在付款截止日前确认到您已付款,将会向您寄送停机预告书(便利店专用汇款单)。
请于停机预告书(便利店专用汇款单)正面记载的付款截止日前,携停机预告书到便利店付款。
如果未能在付款截止日前确认到您已付款,我们可能会停止向您提供UQ WiMAX服务,敬请留意。

【通知范文】停机预告书(便利店专用汇款单)

停机预告书 感谢您一直以来使用UQ WiMAX。关于您的使用费中上个月请款的费用,截至本函发出之日,我们尚未确认到您已付款。因此,我们按照右述内容向您请款,请于本汇款单上记载的付款截止日前,前往汇款单背面所记载的便利店,使用本汇款单付款。万一我们未能在付款截止日前确认到您已付款,将会停止您对本服务的使用。此外,在停止使用的情况下,停止期间也会产生基本费用和选项费用。如果在收到本函时您已完成支付,敬请谅解。另外,除本函外,我们还就您上个月的使用费进行请款,请一并支付,感谢您的合作。

强制解约预告书(便利店专用汇款单)

关于大上个月的使用费,如果我们未能在付款截止日前确认到您已付款,将向您寄送强制解约预告书(便利店专用汇款单)。
请于强制解约预告书(便利店专用汇款单)正面记载的付款截止日前,携强制解约预告书到便利店付款。
如果未能在付款截止日前确认到您已付款,我们可能会解除与您的UQ WiMAX服务合同,敬请留意。

【通知范文】强制解约预告书(便利店专用汇款单)

强制解约预告书 感谢您一直以来使用UQ WiMAX。关于您的使用费中上个月以前请款的费用,截至本函发出之日,我们尚未确认到您已付款。因此,我们按照右述内容向您请款,请于本汇款单上记载的付款截止日前,前往汇款单背面所记载的便利店,使用本汇款单付款。万一我们未能在付款截止日前确认到您已付款,将解除UQ通信服务合同。解除合同时,我们将向手机、PHS运营商通知未支付信息,并从下个月的请款费用中收取合同条款中规定的催款手续费。如果在收到本函时您已完成支付,敬请谅解。此外,除本函外,我们还随寄了您上个月使用费 的“付款单”,请一并支付,感谢您的合作。

付款请求书(便利店专用汇款单)

解除UQ WiMAX服务合同后,关于上个月的使用费,如果我们未能在付款截止日前确认到您已付款,将向您寄送付款请求书(便利店专用汇款单)。
请于付款请求书(便利店专用汇款单)正面记载的付款截止日前,携付款请求书到便利店付款。

【通知范文】付款请求书(便利店专用汇款单)

支付请求书 您的使用费如右面所述,请于本汇款单上记载的付款截止日前,前往汇款单背面所记载的便利店,使用本汇款单付款。此外,关于您的使用费中上个月请款的费用,截至本函发出之日,我们尚未确认到您已付款。对于上个月请款部分的费用,除本函外,我们还随寄了“支付请求书(上个月以前请款部分)”,请在同一文件上记载的付款截止日前支付。如果在收到“支付请求书(上个月以前请款部分)”时您已完成支付,敬请谅解。感谢您一直以来使用UQ WiMAX。 期待您再次使用。

UQ WiMAX客服中心

0120-929-777

免通话费,可使用手机/PHS,9:00–20:00(全年无休)
※亲爱的UQ手机用户,我们依照合约为您提供契约内容确认以及花费帐单确认等服务。抱歉,我们用日语为您提供介绍。

UQ Mẫu về Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích

Giấy tờ dưới đây là hóa đơn cước phí sử dụng UQ WiMAX.

Xin vui lòng kiểm tra “số tiền yêu cầu thanh toán” và “ngày đến hạn thanh toán” ghi ở mặt trước của hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích).
Xin hãy mang hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích và thanh toán “số tiền yêu cầu thanh toán” chậm nhất vào “ngày đến hạn thanh toán”.

Ngoài ra, nếu quý khách không thể thanh toán chậm nhất vào “ngày đến hạn thanh toán”, xin hãy lưu ý cũng có trường hợp dịch vụ UQ WiMAX bị cho ngưng sử dụng hoặc bị hủy hợp đồng.

Mặt trước của mẫu hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Điều khoản chú ý liên quan đến việc thanh toán chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng UQ WiMAX

  • Ngày trừ phí sử dụng tự động từ tài khoản là ngày 26 hàng tháng (trường hợp rơi vào ngày nghỉ thì sẽ trừ vào ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng). Cho đến ngày 25 hàng tháng xin hãy nộp tiền vào tài khoản.

    Khách hàng thuộc các trường hợp dưới đây sẽ thanh toán vào ngày 27 hàng tháng.

    ・Kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2023 trở đi, các khách hàng đăng ký trừ phí sử dụng tự động từ tài khoản ngân hàng trên my UQ WiMAX

    ・Trong số các khách hàng đã đăng ký trừ phí sử dụng tự động từ tài khoản ngân hàng bằng cách gửi giấy tờ qua đường bưu điện (Giấy yêu cầu thay đổi hình thức thanh toán), các khách hàng có hồ sơ gửi tới công ty chúng tôi sau ngày 12 tháng 10 năm 2023

  • Trường hợp sử dụng thanh toán bằng chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng thì sẽ không phát hành hóa đơn. Số tiền yêu cầu thanh toán xin hãy xác nhận tại trang chuyên hỗ trợ khách hàng "my UQ WiMAX".

    Với khách hàng ký kết hợp đồng UQ WiMAX, chúng tôi sẽ gửi "Thông báo trước về chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng" cho khách hàng ký kết hợp đồng có lựa chọn phát hành hóa đơn.

  • Trường hợp trong tháng này không thể rút tiền cước phí sử dụng của tháng trước từ tài khoản, sẽ không tiến hành rút lần nữa.
    Ngoài yêu cầu thanh toán của tháng sau, công ty sẽ gửi “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)”, nên xin hãy mang “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)” đến cửa hàng tiện ích và thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng.
  • Cước phí sử dụng của tháng này (yêu cầu thanh toán vào tháng sau) trên quy tắc quý khách sẽ thanh toán bằng chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng, nhưng nếu tiếp tục tình trạng không thể rút tiền từ tài khoản, cũng có trường hợp công ty cho đổi phương thức thanh toán sang thanh toán qua cửa hàng tiện ích. Trong trường hợp đó, xin hãy mang hóa đơn (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích và thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của hóa đơn.
  • Trong trường hợp thanh toán qua cửa hàng tiện ích, cũng có khi sẽ phát sinh lệ phí thanh toán qua cửa hàng tiện ích.
    <Trường hợp có thay đổi sang thanh toán qua cửa hàng tiện ích>
    ① Trường hợp tiếp tục tình trạng không thể chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng cước phí sử dụng
    ② Trường hợp thủ tục chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng chưa hoàn thành, hoặc phát hiện được có điều bất cập trong nội dung thủ tục

    Ngay cả trường hợp của khách hàng đã được yêu cầu thanh toán bằng chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng, nhưng ngày sau đó lại rơi vào trường hợp ② nêu trên, cũng có khi công ty lại yêu cầu khách hàng thanh toán qua cửa hàng tiện ích.

    ③ Trường hợp không thể chuyển khoản tự động từ tài khoản ngân hàng cước phí sử dụng

Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng/Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng/Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Đối với cước phí sử dụng từ tháng trước trở về trước, trường hợp không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, công ty sẽ gửi “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng/Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng/Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)”.

Ngoài ra, tùy theo tình trạng thanh toán của khách hàng, câu chữ của “Ô thông báo” sẽ thay đổi. Chi tiết xin hãy xác nhận tại “Mẫu về câu chữ thông báo” ghi bên dưới.

Mặt trước của mẫu “Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng/Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng/Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)”

Mẫu về văn bản thông báo

Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Đối với cước phí sử dụng của tháng trước, trường hợp không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, công ty sẽ gửi Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích).
Xin hãy mang Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích để thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng.
Nếu không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, cũng có trường hợp dịch vụ UQ WiMAX bị cho ngưng sử dụng nên xin quý khách hãy lưu ý.

【Mẫu câu thông báo】Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Thư báo trước về việc cho ngưng sử dụng Chân thành cám ơn quý khách đã thường xuyên sử dụng UQ WiMAX. Trong số cước phí sử dụng của quý khách, chúng tôi chưa xác nhận được việc thanh toán tại thời điểm hiện tại vào ngày thư này được soạn đối với cước phí yêu cầu thanh toán vào tháng trước. Vì thế, chúng tôi xin được yêu cầu thanh toán với nội dung ghi ở bên phải, nên xin quý khách vui lòng thanh toán theo phiếu thanh toán này tại cửa hàng tiện ích có ghi ở mặt sau, chậm nhật vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở phiếu thanh toán này. Trường hợp vạn bất đắc dĩ không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, chúng tôi sẽ cho ngưng sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, trường hợp bị ngưng sử dụng thì vẫn phát sinh phí cơ bản và cước phí tùy chọn trong thời gian ngưng. Mong quý khách thứ lỗi trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước khi thư này được gửi đến. Ngoài ra, ngoài thư này, chúng tôi cũng xin được yêu cầu thanh toán cước phí sử dụng của tháng trước, nên xin quý khách vui lòng kết hợp thanh toán luôn thể.

Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Đối với cước phí sử dụng của hai tháng trước, trường hợp không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, công ty sẽ gửi Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích).
Xin hãy mang Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích để thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng.
Nếu không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, cũng có trường hợp dịch vụ UQ WiMAX bị hủy hợp đồng nên xin quý khách hãy lưu ý.

【Mẫu câu thông báo】Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Thư báo trước về việc cưỡng chế hủy hợp đồng Chân thành cám ơn quý khách đã thường xuyên sử dụng UQ WiMAX. Trong số cước phí sử dụng của quý khách, chúng tôi chưa xác nhận được việc thanh toán tại thời điểm hiện tại vào ngày thư này được soạn đối với cước phí yêu cầu thanh toán từ tháng trước trở về trước. Vì thế, chúng tôi xin được yêu cầu thanh toán với nội dung ghi ở bên phải, nên xin quý khách vui lòng thanh toán theo phiếu thanh toán này tại cửa hàng tiện ích có ghi ở mặt sau, chậm nhật vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở phiếu thanh toán này. Trường hợp vạn bất đắc dĩ không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, chúng tôi sẽ hủy hợp đồng dịch vụ truyền thông UQ. Trường hợp hủy hợp đồng, chúng tôi sẽ thông báo về thông tin chưa thanh toán cho các nhà mạng điện thoại di động/PHS, đồng thời yêu cầu quý khách thanh toán thêm lệ phí hối thúc thanh toán được quy định trong điều khoản hợp đồng ở phần yêu cầu thanh toán của tháng sau. Mong quý khách thứ lỗi trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước khi thư này được gửi đến. Ngoài ra, ngoài thư này, chúng tôi cũng gửi “hóa đơn” đối với cước phí sử dụng của tháng trước, nên xin quý khách vui lòng kết hợp thanh toán luôn thể.

Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Sau khi hủy hợp đồng dịch vụ UQ WiMAX, đối với cước phí sử dụng của tháng trước, trường hợp không thể xác nhận được việc thanh toán cho đến ngày đến hạn thanh toán, công ty sẽ gửi Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích).
Xin hãy mang Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích) đến cửa hàng tiện ích để thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở mặt trước của Thư yêu cầu thanh toán.

【Mẫu câu thông báo】Thư yêu cầu thanh toán (Phiếu thanh toán tại cửa hàng tiện ích)

Thư yêu cầu thanh toán Cước phí sử dụng của quý khách là nội dung ghi ở bên phải, nên xin quý khách vui lòng thanh toán theo phiếu thanh toán này tại cửa hàng tiện ích có ghi ở mặt sau, chậm nhật vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở phiếu thanh toán này. Ngoài ra, trong số cước phí sử dụng của quý khách, chúng tôi chưa xác nhận được việc thanh toán tại thời điểm hiện tại vào ngày thư này được soạn đối với cước phí yêu cầu thanh toán vào tháng trước. Đối với cước phí yêu cầu thanh toán vào tháng trước, ngoài thư này, chúng tôi cũng gửi “Thư yêu cầu thanh toán (Số tiền yêu cầu thanh toán từ tháng trước trở về trước)”, nên xin quý khách vui lòng thanh toán chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán ghi ở văn bản này. Mong quý khách thứ lỗi trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước khi “Thư yêu cầu thanh toán (Số tiền yêu cầu thanh toán từ tháng trước trở về trước)” được gửi đến. Chân thành cám ơn quý khách đã sử dụng UQ WiMAX từ trước đến nay. Rất mong lại được quý khách sử dụng dịch vụ của công ty.

Trung tâm chăm sóc khách hàng UQ WiMax

0120-929-777
Miễn phí cước gọi, có thể gọi từ điện thoại di động/PHS 9:00~20:00 (suốt cả năm 365 ngày)
*Dành cho khách hàng (đang ký kết hợp đồng)
Chúng tôi có thể trả lời về việc xác nhận hợp đồng và hóa đơn của quý khách.