よくあるご質問

▼ご契約内容に関わる、詳しい内容をお問い合わせされる場合（ログインチャット）
▼一般的な内容をお問い合わせされる場合

ご契約内容に関わる、詳しい内容をお問い合わせされる場合（ログインチャット）

1. 「チャットによるお問い合わせ」ページ の右下にある［チャットでご案内］をタップします。
   Webチャットによるお問い合わせ
   
2. お名前（全角カタカナ）、電話番号、生年月日、暗証番号を入力します。
   ※電話番号は、ご契約の電話番号です
   ※暗証番号は、ご契約時にお決めいただいた4桁の番号です
   
3. 画面下部の［ログインチャット］をタップします。
   ※入力内容が間違っている場合は「認証に失敗しました」と表示されます
   
4. メニュー表示からお問い合わせしたい内容を選択し、タップします。
   

一般的な内容をお問い合わせされる場合

1. 「チャットによるお問い合わせ」ページ の右下にある［チャットでご案内］をタップします。
   
2. ［チャットスタート］をタップします。
   
3. メニュー表示からお問い合わせしたい内容を選択し、タップします。