よくあるご質問（ub03）

郵送下取りの端末検品結果はどのように通知されるのかを知りたい

【下取り】概要を知りたい

【下取り】申し込みはどこでできますか？

【スマホトクするプログラム】特典適用条件を知りたい

【スマホトクするプログラム】最終回お支払い分（残価）の支払い方法を知りたい

【スマホトクするプログラム】端末の返却方法を知りたい

【スマホトクするプログラム】特典利用の申し込みはいつからできますか

下取り端末の返却方法を知りたい

au +1 collectionのアクセサリーはどこで購入できますか？

オンラインショップでSIMのみ／eSIMのみの契約はできますか？

オンラインショップで利用できる支払い方法を知りたい

オンラインショップで、オペレーターと同じ画面を見て相談しながら手続きしたい

au Online Shop サポートの受付時間を知りたい