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MYUQ
お困りのことがあるお客さまへ（UQ mobile）
いつもUQ mobileをご利用いただきありがとうございます。
解約のお手続き方法や、他社へのMNP転出についてご案内いたします。
料金を見直したいあなたに
最新プランへの変更や割引の適用で、お安くなるかもしれません！
＼お客さまのスマホのご利用状況にピッタリなプランがきっと見つかる！？／
通話もデータもたっぷり使える！
- ★1：コミコミプラン＋へお申し込みいただくことで、「コミコミプラン＋ データ10％増量特典」により、月間データ容量を10％増量（＋3GB）する特典が適用されます（受付期間：2024年11月12日～終了日未定。終了する場合は別途ご案内します｡「コミコミプラン＋」以外の料金プランに変更された場合、特典の適用は終了します。）。ただし、受付終了後も本料金プランを本特典適用時の容量にて提供する場合があります。
『通話放題』がおトク！！／
1,100円／月で利用できる！
通話放題
通常1,980円／月 → 1,100円／月
（国内通話が24時間かけ放題★2★4）
- ★2：0570（ナビダイヤル）への特番通話などは対象外です。
- ★3：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円／30秒の通話料が別途かかります。
- ★4：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
- ※衛星電話への通話など、一部通話料が異なる場合があります。
- 詳細はこちら
- また、他社が料金設定している番号へは指定の通話料がかかります。
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【国内SMS】SMS通信料3.3円／通（70文字以内）が別途かかります。
※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通話分の送信料がかかります。
- ※通話料（22円／30秒）などは別途かかります。
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★1：対象のご自宅のインターネットまたはでんきなどのご加入が必要です。
加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋電話月額利用料770円／月（2025年6月利用分までは550円／月）が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。 - ※1月途中でのご加入の場合、1GB以下利用時の-1,188円／月は日割りとなります。
- ※2月間データ利用量（くりこしや増量オプションⅡなどのデータ容量からのご利用分、テザリング、世界データ定額を含む）が1GB以下の場合が対象です。
- ※3My UQ mobileで前日までのデータ利用量をご確認いただけます。
- ※通話料（22円／30秒）など別途かかります。
データもコストも最小限に抑えたい方におススメ！
- ※通話料（22円／30秒）などは別途かかります。
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★1：対象のご自宅のインターネットまたはでんきなどのご加入が必要です。
加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋電話月額利用料770円／月（2025年6月利用分までは550円／月）が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。
- ※通話料（22円／30秒）など別途かかります。
- ★：UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（au回線は家族セット割の対象外です）
スマホが古くなったとお困りのあなた
auへの乗りかえ（番号移行）がおすすめです！
契約解除料もかかりません！
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UQ→auへの乗り換えなら
各種割引適用後（①~⑤）
移行翌月から12カ月間
使い放題MAX＋ 5G／4Gの場合
200GB／月超の場合、通常利用に影響ない範囲（最大5Mbps）で制限。
デザリングなどは合計60GBまで。混雑時など通信速度制限の場合あり。
2,080
（税抜）
円／月
（2,288円/月）
au移行プログラム」
適用終了後4,928円／月
※国内通話料（22円／30秒（注1））など別途かかります。
|
①ご利用料金 （割引前） |
②家族割プラス 3人以上でご加入時 （2人でご加入時ー660円／月） |
③auスマートバリュー（注2） |
④au PAYカード お支払い割 |
⑤UQ mobile→ au移行プログラム |
|---|---|---|---|---|
| 7,458円／月 |
永年 ー1,210円／月 |
永年 ー1,100円／月 |
永年 ー220円／月 |
移行翌月から12カ月間 ー2,640円／月 |
- ※本プランに加入された場合、現在適用中の各種割引などが終了する場合があります。
- 注1）衛星電話への通話など、一部通話料が異なる場合があります。
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注2）対象のご自宅のインターネットサービスなどのご加入が必要です。加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋電話月額利用料770円／月（2025年6月利用分までは550円／月）が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。
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24時間いつでもカンタン！
こんな症状でお困りであれば
機種変更がオススメです！
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スマホが古くなってきた
最新スマホへ変更！
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バッテリー長持ち！ -
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アプリの起動が遅い
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オンラインショップは便利でおトク
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初めての方でも
安心してご購入いただけます
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ご希望のスマートフォンをお選びください。
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ご希望のプラン・サービスをお選びください。
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My UQ mobileにログイン。お客さま情報をご入力ください。
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豊富なラインアップ！
手続きできる！
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UQスポット
UQ mobile/WiMAXの新規お申し込みや機種変更を行っております。お気軽にご来店ください。
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au Style
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
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au ショップ
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
データ容量が足りなくて
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たくさんデータをご利用される方はデータ使い放題プランがおトクなauへのお乗り換えがおトクです！
各種割引適用後（①~⑤）
移行翌月から12カ月間
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200GB／月超の場合、通常利用に影響ない範囲（最大5Mbps）で制限。
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2,080
（税抜）
円／月
（2,288円/月）
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適用終了後4,928円／月
※国内通話料（22円／30秒（注1））など別途かかります。
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①ご利用料金 （割引前） |
②家族割プラス 3人以上でご加入時 （2人でご加入時ー660円／月） |
③auスマートバリュー（注2） |
④au PAYカード お支払い割 |
⑤UQ mobile→ au移行プログラム |
|---|---|---|---|---|
| 7,458円／月 |
永年 ー1,210円／月 |
永年 ー1,100円／月 |
永年 ー220円／月 |
移行翌月から12カ月間 ー2,640円／月 |
- ※本プランに加入された場合、現在適用中の各種割引などが終了する場合があります。
- 注1）衛星電話への通話など、一部通話料が異なる場合があります。
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注2）対象のご自宅のインターネットサービスなどのご加入が必要です。加入例）auひかりホーム・ずっとギガ得プラン（契約期間3年）の場合、基本料金5,610円／月＋電話月額利用料770円／月（2025年6月利用分までは550円／月）が別途必要です。インターネットサービス解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料4,730円が発生する場合があります。
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回線品質やサポートが気になるあなた
UQは、auと同じ回線を使用。
auショップでの店頭サポートも受けられます。
※5Gは一部エリアで提供
- ※1「4G LTE」は、国際電気通信連合(ITU)がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準じております。
- ※2「人口カバー率」は国勢調査に用いられる約500m区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。2020年12月末時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。
店頭サポート！
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UQスポット
UQ mobile/WiMAXの新規お申し込みや機種変更を行っております。お気軽にご来店ください。
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au Style
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
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au ショップ
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
- *1：月間最大1,000Pontaポイント
- (注)「でんきサービス」の月額ご利用料金のうち、基本料金 (または最低料金) および電力量料金の合計金額 (税抜)
が対象となります。燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金は除きます。
試算金額は毎月の電気料金を一定のものとし、季節変動を加味せず算出しております。
