【重要なお知らせ】UQ mobileご利用料金に係る債権譲渡についてのご案内
- UQ mobile
2019年05月31日
【重要なお知らせ】UQ mobileご利用料金に係る債権譲渡についてのご案内
平素はUQ mobileサービスをご利用いただきありがとうございます。
現在 お客さまのご利用料金につきましては弊社から株式会社ファミリーネット・ジャパンに債権譲渡のうえ、同社からお客さまにご請求させていただいておりますが、さらなるサービス向上のため、債権譲渡先をKDDI株式会社に変更し、KDDI株式会社からお客さまにご請求させていただくこととなりました。
つきましては、下記のとおり変更内容についてご案内申し上げます。
今後も、お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
記
1.債権譲渡先の変更時期
2019年9月ご請求分から変更(2019年9月30日支払期日分から変更)
2.変更内容
■金融機関の口座振替をご利用のお客さま
内容 |
変更前 |
変更後 |
|
口座振替日 |
毎月26日 |
毎月 末日 *末日が土日祝日の場合は、翌営業日 |
|
収納会社 |
株式会社ファミリーネット・ジャパン (収納代行 株式会社クリアパス) |
銀行をご利用の お客さま |
KDDI株式会社 |
信用金庫・信用組合・労働金庫・ 農協/漁協をご利用のお客さま |
株式会社セディナ |
||
通帳摘要表示 |
CP.UQMOBILEリヨウキン |
銀行をご利用の お客さま |
「UQ(KDDI)」(注1) |
信用金庫・信用組合・労働金庫・ 農協/漁協をご利用のお客さま |
「UQリヨウキン(セデイナ」、 「UQリヨウキン(セデ」、 「セデイナ」、 「セデイナ(UQリヨウキン)」 |
お客さまからのお手続きは不要です。お手続きが必要となる場合は、別途ご案内いたします。
(注1)一部銀行は、「UQ(KDDI)」と表示されません。
■ゆうちょ銀行自動払込みをご利用のお客さま
内容 |
変更前 |
変更後 |
口座振替日 |
毎月26日 |
毎月 末日 *末日が土日祝日の場合は、翌営業日 |
自動払込先加入者 |
株式会社クリアパス |
KDDI株式会社 |
契約種別 |
自払 |
電話 |
通帳摘要表示 |
CP.UQMOBILEリヨウキン |
UQ(KDDI) |
自動払込先口座番号 |
00930-7-155835 |
00190-7-99716 |
お客さまからのお手続きは不要です。お手続きが必要となる場合は、別途ご案内いたします。
■クレジットカード払いをご利用のお客さま
内容 |
変更前 |
変更後 |
収納会社 |
株式会社ファミリーネット・ジャパン |
KDDI株式会社 |
クレジットカード会社の明細表記 |
UQ mobile ご利用料金 ユ-キユ-モバイルゴリヨウリヨウキン |
UQ mobile ご利用料金 ユ-キユ-モバイルゴリヨウリヨウキン |
お客さまからのお手続きは不要です。
*クレジットカード会社によっては、ご請求月が1ヶ月後ろ倒しになる場合があります。
■コンビニエンスストア振込用紙付きご請求書をご利用のお客さま
内容 |
変更前 |
変更後 |
お支払期日 |
毎月26日 |
毎月 末日 *末日が土日祝日の場合は、翌営業日 |
収納会社 |
株式会社ファミリーネット・ジャパン (収納代行 SMBCファイナンスサービス株式会社) |
KDDI株式会社 |
窓口でのお支払いに 係る手数料 |
払込票発行手数料 200円(税抜) |
窓口取扱手数料 300円(税抜)※手数料内訳参照 |
お客さまからのお手続きは不要です。
※手数料内訳
窓口支払手数料について |
紙請求書発行手数料について |
||||
窓口支払手数料は、毎月の料金に合わせて請求させていただきます。 *法人名義のご契約は対象外です。 *新規ご契約、支払方法変更等で、窓口払いとなる初回の月は無料です。 |
*法人名義のお客さまは、紙請求書発行手数料が無料です。 *新規ご契約、支払方法変更等で、窓口払いとなる初回の月は無料です。 *ご利用料金のお支払いについて、口座振替又はクレジットカードによるお支払いのお申込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間「紙請求書」が発行されます。 (注1)窓口払いのお客さまは、振込用紙のお届けが必要なため「紙請求書」を発行します。 |
3.その他
今回の変更内容に関するご不明なことは、下記の窓口までお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】
UQお客さまセンター
フリーコール 0120-929-818 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
受付時間 9:00~21:00(年中無休)