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【重要なお知らせ】UQ mobileご利用料金に係る債権譲渡についてのご案内

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2019年05月31日

【重要なお知らせ】UQ mobileご利用料金に係る債権譲渡についてのご案内

平素はUQ mobileサービスをご利用いただきありがとうございます。
現在 お客さまのご利用料金につきましては弊社から株式会社ファミリーネット・ジャパンに債権譲渡のうえ、同社からお客さまにご請求させていただいておりますが、さらなるサービス向上のため、債権譲渡先をKDDI株式会社に変更し、KDDI株式会社からお客さまにご請求させていただくこととなりました。
つきましては、下記のとおり変更内容についてご案内申し上げます。
今後も、お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

債権譲渡イメージ3.png


1.債権譲渡先の変更時期
2019年9月ご請求分から変更(2019年9月30日支払期日分から変更)

2.変更内容
■金融機関の口座振替をご利用のお客さま

内容
変更前
変更後
口座振替日
毎月26日
毎月 末日
*末日が土日祝日の場合は、翌営業日
収納会社
株式会社ファミリーネット・ジャパン
(収納代行 株式会社クリアパス)
銀行をご利用の
お客さま
KDDI株式会社
信用金庫・信用組合・労働金庫・
農協/漁協をご利用のお客さま

株式会社セディナ
通帳摘要表示
CP.UQMOBILEリヨウキン
銀行をご利用の
お客さま
「UQ(KDDI)」(注1)
信用金庫・信用組合・労働金庫・
農協/漁協をご利用のお客さま

「UQリヨウキン(セデイナ」、
「UQリヨウキン(セデ」、

「セデイナ」、
「セデイナ(UQリヨウキン)」

お客さまからのお手続きは不要です。お手続きが必要となる場合は、別途ご案内いたします。
(注1)一部銀行は、「UQ(KDDI)」と表示されません。

■ゆうちょ銀行自動払込みをご利用のお客さま

内容
変更前
変更後
口座振替日
毎月26日
毎月 末日
*末日が土日祝日の場合は、翌営業日
自動払込先加入者
株式会社クリアパス
KDDI株式会社
契約種別
自払
電話
通帳摘要表示
CP.UQMOBILEリヨウキン
UQ(KDDI)
自動払込先口座番号
00930-7-155835
00190-7-99716

お客さまからのお手続きは不要です。お手続きが必要となる場合は、別途ご案内いたします。

■クレジットカード払いをご利用のお客さま

内容
変更前
変更後
収納会社
株式会社ファミリーネット・ジャパン
KDDI株式会社
クレジットカード会社の明細表記
UQ mobile ご利用料金
ユ-キユ-モバイルゴリヨウリヨウキン
UQ mobile ご利用料金
ユ-キユ-モバイルゴリヨウリヨウキン

お客さまからのお手続きは不要です。

*クレジットカード会社によっては、ご請求月が1ヶ月後ろ倒しになる場合があります。

クレジットイメージ.png

■コンビニエンスストア振込用紙付きご請求書をご利用のお客さま

内容
変更前
変更後
お支払期日
毎月26日
毎月 末日
*末日が土日祝日の場合は、翌営業日
収納会社
株式会社ファミリーネット・ジャパン
(収納代行 SMBCファイナンスサービス株式会社)
KDDI株式会社
窓口でのお支払いに
係る手数料

払込票発行手数料
200円(税抜)
窓口取扱手数料
300円(税抜)※手数料内訳参照

お客さまからのお手続きは不要です。

※手数料内訳

窓口支払手数料について
紙請求書発行手数料について

窓口支払手数料
1請求あたり、100円(税抜)
コンビニエンスストア・各種金融機関等窓口払いの場合、窓口支払手数料をご負担いただきます。
窓口支払手数料は、毎月の料金に合わせて請求させていただきます。
*法人名義のご契約は対象外です。
*新規ご契約、支払方法変更等で、窓口払いとなる初回の月は無料です。


紙請求書発行手数料
1請求あたり、200円(税抜)
窓口払いのお客さま(注1)は、紙請求書発行手数料をご負担いただきます。
*法人名義のお客さまは、紙請求書発行手数料が無料です。
*新規ご契約、支払方法変更等で、窓口払いとなる初回の月は無料です。
*ご利用料金のお支払いについて、口座振替又はクレジットカードによるお支払いのお申込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間「紙請求書」が発行されます。

(注1)窓口払いのお客さまは、振込用紙のお届けが必要なため「紙請求書」を発行します。

3.その他
今回の変更内容に関するご不明なことは、下記の窓口までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
UQお客さまセンター
フリーコール 0120-929-818 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
受付時間   9:00~21:00(年中無休)

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