• UQ mobile
• WiMAX

2020年04月14日

新型コロナウイルス感染拡大防止対応に伴うお客さま応対への影響について

平素は、UQ WiMAX及びUQ mobileにご愛顧を賜りありがとうございます。

今般の新型コロナウイルス感染拡大による政府の緊急事態宣言を受け、それに基づき各対象地域ごとに外出自粛要請等の措置が行われました。
このような状況下におきましても、弊社はお客さまの日常生活を支える生活インフラの一つとして、従業員の健康と感染拡大防止に最大限配慮しながら、ご不便のないよう業務を継続してまいります。

一方、弊社では、従業員の健康を配慮し、テレワーク活用や時差出勤などの勤務体制の見直しを実施しております。
そのため、弊社へのお電話がつながりにくくなる場合や郵送物によるご契約内容の変更や口座振替などに係る各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以上