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2020年04月23日

新型コロナウイルスに関する不審な迷惑メール・SMSにご注意ください

平素は、UQ WiMAXおよびUQ mobileにご愛顧を賜りありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に関連した内容で、正規の送信元であるかのように装った詐欺目的の不審な電子メールやSMSが出回っています。
10万円特別定額給付金（仮称）の手続き方法のご案内を装ったメールや、マスク不足に便乗したマスクの無料配布や抽選・販売等を装った内容のメールが確認されています。

このようなメール・SMSは、お客さまの「個人情報」「通帳、キャッシュカード情報」「暗証番号」などの詐取を目的としたもので、メール本文中に記載されているリンク先にアクセスすると、口座情報などの個人情報を求められるサイトへ誘導される事例が報告されています。

UQから新型コロナウイルス対策のお見舞金や助成金、10万円の特別定額給付金（仮称）を配布することはございません。
また、UQを騙った利用料金の補填・免除などといった迷惑メールにもご注意ください。

◆被害に遭わないためにご注意いただきたいこと
・不審なメール・SMSを受信した際、本文記載のURLリンクのクリックや電話番号への発信およびメールへの返信は行わないよう、細心の注意を払ってください。

・万が一URLをクリックしたとしても、不審なアプリをインストールしたり、ログインIDやパスワード、個人情報、クレジットカード情報などを入力しないよう、充分にご注意ください。

・「キャッシュバック」や「現金還元」「当選」等を謳ったメール・SMSにもあわせてご注意ください。

・これらのメールの特徴として、「文章のつながりがおかしい」「敬語がたどたどしい」「ふだん使用しない漢字（簡体字）が含まれる」など日本語に違和感のあるものも多いため、詐欺メールには絶対にアクセスしないよう、ご注意ください。


＜お客さまからの問い合わせ先＞
UQお客さまセンター
0120-929-818
(受付時間 10:00～18:00 年中無休/通話料無料)

以 上