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2020年10月30日

支払期日が過ぎた料金のお支払いの際にかかる各種手数料の仕組みの変更

平素はUQ mobileサービスをご利用いただきありがとうございます。
2020年12月から、支払期日が過ぎた料金のお支払いの際にかかる各種手数料の仕組みにつきまして、
以下のとおり改定することをご案内申し上げます。
今後も、お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。


1. 実施時期
2020年12月から


2.　コンビニエンスストアでお支払いの際にかかる手数料
12月以降、支払期日が過ぎた料金をコンビニエンスストアでお支払いいただく場合、
店頭窓口で発生する手数料がお客さま負担となるタイミングが以下のとおり変更となります。

変更前	変更後
2020年11月末迄	2020年12月以降
支払期日の翌々月にお支払いいただく場合	支払期日の翌月にお支払いいただく場合

コンビニエンスストアでお支払いいただく場合、店頭窓口で発生する手数料は、お支払い金額の総額に応じて異なります。

税込1万円未満	税抜 60円
税込1万円以上5万円未満	税抜100円
税込5万円以上	税抜300円

3．窓口支払手数料

12月以降、お客さまに分かりやすい表示名称にするため、「窓口支払手数料」を「払込取扱票発行等手数料」に名称変更いたします。

＜窓口支払手数料の名称変更＞

変更前	変更後
2020年11月末迄	2020年12月以降
窓口支払手数料	払込取扱票発行等手数料

支払期日を過ぎても料金のお支払いが確認できない場合、

払込票の発行（毎月発行）に応じて「払込取扱票発行等手数料」が請求※されるようになります。

＜払込取扱票発行等手数料について＞

お支払い時期	変更前 (2020年11月末迄)	変更後 (2020年12月以降)
支払期日の翌月にお支払いいただく場合	税抜100円	税抜100円
支払期日の翌々月以降にお支払いただく場合	なし	＋税抜100円／月※

上記手数料は、払込票が発行された当月の請求でお支払いいただくよう変更となります。

■本件に関するお問い合わせ先
UQ mobileお客さまセンター
フリーコール　0120-929-818（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
受付時間　　　9:00 - 21:00（年中無休）