ソフトウエアアップデートのお願い［重要なお知らせ］
ページ印刷- UQ mobile
2025年08月01日
ソフトウエアアップデートのお願い［重要なお知らせ］
平素は、UQ mobileスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FCNT製「らくらくスマートフォン Lite」「arrows We2」（以下 本機種）について、最新ソフトウエアに更新されていない状態でご利用の場合、2025年9月以降、UQ mobile通信サービスがご利用しづらい状況が発生する可能性があります。
現時点（2025年8月1日時点）では、最新ソフトウエアに更新されていない場合でもご利用いただけますが、本機種の機能改善および今後予定している通信サービス向上に伴うソフトウエアアップデートも兼ねておりますので、お早めに最新ソフトウエアへアップデートいただきますようお願い申し上げます。
最新のソフトウエア情報
ホーム画面で［設定］→［デバイス情報］→［ビルド番号］で確認できます。
らくらくスマートフォン Lite（ビルド番号：V08RM51C）
arrows We2（ビルド番号：V32RK49A）
- Android 14のお客さまは、Android 15にOSアップデート後に本アップデートが可能となります。
OSアップデートの内容もご確認の上、実施をお願いいたします。
arrows We2 OSアップデート情報（Android 15について）
何卒、ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
●チャットでのお問い合わせ
受付時間 AI：24時間/年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
●お電話でのお問い合わせ
携帯電話、一般電話から：0120-929-818
（受付時間 10:00～19:00 年中無休/通話料無料）
以上
