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登録エリア災害・避難情報メール【5G対応料金プランご契約中のお客さま】

あらかじめ登録した自治体から、緊急速報メール「災害・避難情報」が配信された際に、SMSでお知らせするサービスです。

月額利用料 無料

※PC、スマートフォン、タブレット端末から登録できます。ケータイ(4G LTE)、ケータイ(3G)からは登録できません。

サービス概要

離れて暮らす家族や友人の住んでいる地域を登録しておくことで、安否を確認したり、避難を呼びかけることができます。

緊急速報メール「災害・避難情報」についてはこちら

ご利用方法

auのホームページよりご確認ください。

ご利用方法はこちら

逃げなきゃコールについて

「登録エリア災害・避難情報メール」は「逃げなきゃコール」に対応したサービスです。逃げなきゃコールとは、国土交通省が推進する、離れた場所に暮らす家族に危険が差し迫ったときに直接電話をかけて、避難行動を呼びかける取り組みです。

逃げなきゃコールについて詳しくはこちら

登録エリア災害・避難情報メールご利用にあたって

  • 利用規約はこちらからご確認ください。
    「登録エリア災害・避難情報メール」利用規約
  • サービスのご利用はSMS(ショートメッセージ)を受け取ることができるすべての携帯電話でご利用いただけます。
  • 専用サイトから、「災害・避難情報」のお知らせを受信したい地域を登録する必要があります。
  • 登録した地域の緊急速報メールの配信情報のお知らせはタイトルに「訓練」が含まれる配信は通知されません。
  • お知らせなどのSMSは「00020019999」から届きます。
  • 本サービスに登録すると、3カ月に1度確認のSMSを受信します。
  • au契約解約すると、登録情報はすべて削除されます。
  • 本サービスは地方自治体にて緊急速報メール「災害・避難情報」を本サービスでお知らせする許可をいただいている地域のみ、受信を希望する地域として選択することができます。

※2020年3月9日に地方自治体の連携が完了致しました。

ご検討の方は是非ご覧ください

よくあるご質問

my UQ mobile ID/パスワードとは?

my UQ mobileをご利用する際に必要となるID/パスワードです。

my UQ mobile初回ログイン時に、お客さまご自身で設定いただきます。
その際、新規お申し込み受付時に発行された「受付番号」(半角英数字10桁)とご登録いただいた「暗証番号」(半角英数4桁)が必要となります。

マンスリー割について教えてください。

マンスリー割は回線契約と同時に当社指定の製品をご購入(割賦契約)いただいた場合に、当社指定の金額を、ご契約2ヶ月目から25ヶ月目までの間、月額基本料金を上限として割引きます。

※おしゃべりプラン・ぴったりプラン以外の料金プランのご契約は対象外となります。
※エントリーパッケージでのご契約の場合、回線契約と同時に製品を購入される場合のみに限ります。契約前に製品を購入されている場合は対象外となります。
※割引対象期間中に解約された場合、解約のお申し込みをされた前月利用分をもって割引を終了いたします。

支払いに使用しているクレジットカードを変更したい。

my UQ mobile」でご変更いただけます。

イチキュッパ割について教えてください。

イチキュッパ割は、おしゃべりプラン・ぴったりプランをご契約いただいたお客さまに対し、課金開始月13ヶ月目まで月額基本料金から1,000円(税込1,100円)を割り引くサービスです。

・おしゃべりプラン・ぴったりプランご契約の場合:スマトク割とイチキュッパ割適用で1,980円(税込2,178円)

※イチキュッパ割は2016年6月1日以降お申込みいただいたお客さまが対象となります。(2016年7月1日より適用開始)
※イチキュッパ割は、月途中でのご契約や解除された場合、日割りを適用いたします。
※データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからプラン変更した場合は、その変更が適用となった月から12ヶ月目までとなります。

データ通信のみのプランでも電話番号はありますか?

音声サービスがない「データ専用プラン」にも電話番号を発行しています。

※UQ mobileお客さまセンターへ契約内容に関するお問い合わせをいただく場合にご本人様確認のために電話番号・暗証番号をお尋ねいたしますので事前にご準備ください。

※ 新型コロナウイルス感染症の影響によりUQ取扱店において営業時間の変更等をおこなっております。
WEBサイトでのお申し込みの場合は、通常どおり、24時間受け付けています。