店頭設定サポート

お支払方法

携帯電話ご利用料金とあわせて翌月にご請求します。

ご注意事項

• ※ご本人さま名義の端末に限ります。
• ※本サポートはお客さまがお持ちの端末の操作・設定を一部お手伝い（補助）させていただく作業となります。お客さまご自身で操作・設定いただきます。
• ※作業前に作業同意書、作業完了後には作業確認書に署名をいただきます。
• ※本体に登録されている個人情報（氏名、住所、メールアドレス、送受信メール、画像など）をスタッフが目にする場合があります。
• ※データの状況や機種ごとの機能差により、完全な形でのすべてのデータ移行ができない場合があります。この場合の責任は当社では負いかねますのであらかじめご了承ください。
• ※データ保存サーバを用いたデータ移行やOSバージョンやアプリの更新などを行う場合、パケット通信料が発生いたします。ただし、Wi-Fi対応機種については店頭のWi-Fi環境を利用することでパケット通信料がかからない場合があります。
• ※「Apple ID設定」、「Googleアカウント設定」を希望されるお客さまで、既にApple ID、Googleアカウントをお持ちの場合には、ご来店時にIDやパスワード、登録メールアドレスの情報をご用意ください。（Apple ID、Googleアカウントの設定は、アプリをダウンロードする際に必須となります。）
• ※アプリパックのアカウント設定を希望されるお客さまで、既にアカウントをお持ちの場合には、ご来店時にIDやパスワード、登録メールアドレスの情報をご用意ください。（アプリパックのアカウントの設定の際にID・パスワードが必須となります。）
• ※OSのバージョンアップやアプリのバージョンアップは、機種やモデルにより対応できない場合があります。
• ※アプリによっては最新のOSに対応しておらずアップデート後使用できなくなることがあります。また、月額契約をされているアプリは、別途、お客さまご自身で退会の手続きを行っていただく必要があります。
• ※ホーム画面などの設定において、ご要望に沿えない場合があります。

店舗を探して来店予約をする

ご来店の際は、事前の来店予約をお願いいたします。
全国のau Style/auショップ、UQスポットおよびトヨタau取扱店（一部）でご利用いただけます。

※ご来店いただく必要があります。

※申込書兼同意書に同意いただく必要があります。

※「店舗へのご連絡事項欄」に【店頭設定サポート希望】と入力をお願いいたします。

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