• MYUQ

よくあるご質問

スマートフォン・携帯電話の「分割支払金残額」があっても機種変更できますか?

はい、「分割支払金残額」があっても機種変更をお申し込みいただけます。

ただし分割支払いが可能な台数は、通信サービス1契約(1つの電話番号)につき、合計3台までです。

 

分割支払金残額は、My UQ mobile(Web)でご確認いただけます。

詳細については、以下をご確認ください。

注意

  • 本ページはMy au(Web)の画面で説明しますが、My UQ mobile(Web)でも同様に操作できます。
  • 機種の購入月を含めて6カ月間は、新たに分割支払いで端末を購入することはできません。一括支払いでの購入は可能です。

手順

目安時間:5分
ステップ数:6

ご準備ください

  • au ID/パスワード
  • 暗証番号(4桁)

My UQ mobile(Web)」にアクセスし、au IDでログインします。

確認したい契約のボタンをタップします。
※UQ mobile回線のご契約なしで、機種のみの購入は「機器代金」と表示されます。

選択]をタップします。

 

暗証番号を入力し、[次へ]をタップします。
この画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

料金内訳の画面が表示されます。
UQ mobile機器代金の[電話番号]をタップします。

 

「分割支払金」に残額、支払い回数などの詳細が表示されます。
※割賦契約の詳細を確認する場合は、「?」→「割賦契約のご確認はこちら」の順にタップします。

参考

  • 機種変更はご希望のタイミングでお申し込みいただけます。なお、ご契約状況などによってはお手続きができない場合もあります。
  • 「スマホトクするプログラム」に加入している場合、購入から13カ月以降にKDDIに機種をご返却いただくと、一部残価がお支払い不要になります。
    機種の返却(特典利用)は、機種変更と同時にお申し込みいただくこともできます。
    スマホトクするプログラムの契約状況の確認方法はこちら

質問ID:cf00000054

作成日:2026/02/03

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