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よくあるご質問

【au PAY プリペイドカード】カードの有効期限を更新したい

au PAY プリペイドカード再発行ページで、有効期限を更新した新しいカード(プラスチックカード)をお申し込みいただけます。

詳細については、以下をご確認ください。

注意

  • 有効期限切れによる自動発行/送付は行っていないため、発行をご希望の場合は本ページの手順でお手続きください。
  • 今後、au PAY プリペイドカードのご利用予定がない場合は、申込不要です。
  • 発行には600円(税込)の発行手数料がかかります。申込時にau PAY 残高で決済しますので、金額が不足している場合は事前にチャージしてください。
  • au IDに現住所が登録されていることをご確認の上、お手続きください。
    au IDに登録されている住所の確認・変更方法はこちら

手順

目安時間:3分
ステップ数:11

ご準備ください

  • au ID/パスワード

「au PAY サイト」にアクセスします。
au PAY サイトはこちら

ログイン]をタップし、au IDでログインします。
※[ログイン]が表示されない場合はログイン済みのため、次の手順に進みます。

ログイン完了後、[メニュー]をタップします。

カード再発行(紛失・盗難など)]をタップします。

au IDのパスワードを入力し、[OK]をタップします。
※この画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

有効期限切れ]をタップします。
※ご対応期限を過ぎても、一定期間は「磁気不良・破損」「盗難・紛失」で再発行ができます。その場合も、「有効期限切れ」から進んだ場合と同様、発行手数料600円(税込)がかかります。

申込む]をタップします。

カードをお届けする住所を選択し、[次へ]をタップします。

カードの暗証番号を設定し、[次へ]をタップします。

OK]をタップします。

以上で、お手続きが完了しました。

参考

  • 有効期限前の3カ月前から順次お送りするお知らせメールに記載のURLでも、更新手続きが可能です。メールは「info@wallet.auone.jp」のメールアドレスから、お客さまのau IDの連絡先メールアドレス宛にお送りします。
  • au PAY プリペイドカードの有効期限は、カードの印字やau PAY サイトでご確認いただけます。
    印字箇所についてはこちら
    au PAY サイトはこちら
  • インターネットショッピングなどでカードを利用している場合は、有効期限の登録変更が必要です。新しいカードがお手元に届き次第、有効期限の変更登録をしてください。有効期限が切れた古いカードは、ハサミで裁断し破棄してください。
    インターネットショッピングサイトなどのカード有効期限の変更方法はこちら

質問ID:cf00000360

作成日:2025/11/14

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