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よくあるご質問

【au PAY】アプリのホーム画面でauじぶん銀行の口座残高が表示されない

au PAY プリペイドカードの更新再発行手続き中は、au PAY アプリ ホーム画面の口座残高情報が表示されない期間が発生します。

参考

  • 新しいカードがお手元に届き、利用開始手続きが完了すれば、表示されるようになります。
  • au PAY プリペイドカードの再発行手続き中は、au PAY 残高をauじぶん銀行口座へ出金するお手続きも実施不可となります。
  • 新しいカードの利用開始手続きが完了次第お試しください。

質問ID:cf00002254

作成日:2024/05/30

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