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よくあるご質問

My UQ mobileアプリが起動しない、時間がかかる

初回起動及びアップデート後はアプリ起動時に必要な情報をダウンロードしているため、アプリの起動に時間がかかることがあります。
Wi-Fi環境、高速モードなどの安定した通信環境での起動をおすすめします。

参考

  • 通信モード(高速モード/節約モード)は、My UQ mobileアプリ以外にデータチャージサイトからも変更できます。データチャージサイトでの操作方法はこちら。(「ターボ機能切替・データ容量の確認」の欄をご覧ください)

質問ID:cf00002599

作成日:2024/06/17

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