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よくあるご質問

【au自転車サポート】退会方法を教えてください

au自転車サポートサービスポータル(Web)でお手続きできます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

  • 本ページでは、例として「通常コース」の退会手順をご案内しておりますが、「年間コース」も同様の手順でお手続きできます。
  • 2025年10月22日6:00以降はセキュリティ強化のため、Android 5.0未満の一部の機種においてau自転車サポートサービスポータル(Web)にau IDでログインいただけなくなりました。
    一部機種におけるau IDでのログインサービス終了はこちら

手順

目安時間:5分
ステップ数:6

ご準備ください

  • au ID/パスワード

「au自転車サポートサービスポータル」にアクセスし、au IDでログインします。
「au自転車サポートサービスポータル」はこちら

「au自転車サポート退会手続きはこちら」の[こちら]をタップします。

表示される内容を確認し、[内容を理解した]をタップします。

「退会の理由(複数回答可)」の該当する項目にチェックを入れ、[退会手続きを進める]をタップします。

※その他の場合は、「ご意見」の欄に入力してください。

退会申し込みする]をタップします。

「サービス提供終了日」が表示されます。
以上で、お手続きは完了です。

参考

  • 「通常コース」の場合、退会の申込後、退会月の月末までサービスをご利用いただけます。退会月のご利用料金は満額のご請求となります。
  • 「年間コース」の場合、退会の申込後、サービス開始月を含む12カ月後の月末までサービスをご利用いただけます。退会月までご利用料金は満額のご請求となります。

質問ID:cf00002970

更新日:2026/07/01

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