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よくあるご質問

【UQ親子応援割】トクトクプラン2にプラン変更したが、割り引きされていないのはなぜですか?

UQ親子応援割の対象となるトクトクプラン2にプラン変更後、割り引きが適用されていない場合、割り引き開始のタイミングの前であるか、割り引きの適用条件を満たしていないことがあります。

割り引き開始のタイミングと適用条件をご確認ください。

割り引き開始のタイミング

UQ親子応援割の適用条件を満たした日の翌月ご利用分(翌々月のご請求金額)から割り引きを開始します。

お申し込みの例

2025年11月:トクトクプラン2に料金プラン変更の手続き、家族を自宅セット割グループに登録
2025年12月:トクトクプラン2の利用開始
2026年1月:2026年1月の請求(2025年12月ご利用分)から割り引き開始

UQ親子応援割の割り引き適用の条件

受付期間中、新たにトクトクプラン2に加入し、以下を満たすこと。

U18

  • ご契約者またはご利用者の年齢が申し込み時点で5歳以上18歳以下※1であること。
    ※1お申し込み時点でのご契約者(利用者登録がある場合は利用者)の年齢で判定します。

家族

  • UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の家族セット割グループに加入していること。

現在適用中の料金プランや自宅セット割グループの登録を確認する方法はこちら

カテゴリ: 親子応援割

質問ID:cf00003742

作成日:2025/11/21

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