導入事例：CIFO株式会社　グランドミラージュ

WiMAX+5Gに切り替えた事で、店舗に来店されるお客様にも高評価！リピートしていただけるようになりました。

社名

CIFO株式会社　グランドミラージュ

業種

宿泊・飲食サービス業

目的・課題

店舗活用通信品質

URL

https://grand-mirage.com/

WiMAX+5Gに切り替えた事で、店舗に来店されるお客様にも高評価！リピートしていただけるようになりました。

導入の
背景

ビジネス目的でご来店されたお客様向けに、Wi-Fi環境をご提供したく検討しました。

選択した
理由

店舗の中で場所を選ばずに設置が出来、ストレス無く速度が出たことです。

導入した
成果

これまで、Wi-Fiの接続方法をお伝えするのに接客時間がとられていましたが、現在は、お客様自身で、Wi-Fi接続時スムーズにご利用いただけるようになりました。

事業内容

福岡市にて飲食店運営、イベントフロア運営、貸切施設運営など結婚式やパーティーなどレンタルホールを中心にイベント企画を運営しており大勢のお客様にご利用頂いております。

導入の背景

ご来店いただくお客様の利便性の向上の為、店内のWi-Fi環境の為各社検討をいたしました。
カフェではビジネス利用のお客様が多く、貸切スペースではセミナーでのご利用などがあり、高速データ通信の要望が多く、固定も含め検討した結果、導入工数の手軽さや導入スピードを含めWiMAXが条件に合致し決定しました。
よりビジネスに適した環境を整え、ご利用しやすいと感じていただける店舗運営を行うために導入させていただきました。

選択した理由

固定も検討しましたが工事に時間を要する点と利便性に欠けることから、手軽に設置可能で場所を移動して使えお客様の使いたい場所に対応できる点が社内で高評価となり導入になりました。
館内の各店舗が利用可能でエリアもよくストレスを感じさせない通信速度、データ量を気にせず固定同様に使える点がお客様利便性も考え高評価につながっております。

導入した成果

以前導入していたフリーWi-Fiは利用登録の際、入力しなければならない項目があり少し煩わしさを感じるところがありました。また接続の際に認証作業が必要で、うまく接続できないお客様が多く、スタッフが説明するのに時間を取られることが多くありましたが、WiMAX+５Gに切り替えてからは、接続がスムーズにでき、説明に時間を割くことがなくなり業務効率アップにつながっております。
お客様からも施設内どこでも使え、リピーター効果にも貢献いただいております。

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