よくあるご質問

my UQ WiMAXの「請求先情報照会／変更」画面で請求先住所変更のお手続きが可能です。
お手続き方法は以下をご確認ください。
※my UQ WiMAXでのお手続き受付時間は0:00～21:50です。

WiMAXサービス提供会社のご確認のお願い

WiMAXサービスはUQコミュニケーションズ以外にも、家電量販店などインターネットサービスプロバイダ（ISP）各社で提供されています。

ご契約された場所やWebサイトにより、提供会社・お問い合わせ窓口が異なります。
UQ コミュニケーションズ以外のご契約はmy UQ WiMAXではご確認いただけません。事前にご契約中のWiMAXサービス提供会社をご確認ください。

UQコミュニケーションズ以外のインターネットサービスプロバイダ（ISP）各社のお問い合わせ窓口は以下ページでご確認ください。
UQコミュニケーションズ以外のプロバイダから提供されているWiMAXサービス

動画で見る

WiMAXサービス提供会社の概要と確認方法は、動画でもご案内しています。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

my UQ WiMAXでの確認方法

1. my UQ WiMAXにログインします。
   my UQ WiMAXはこちら
   ※my UQ WiMAX IDの確認方法はこちら
   ※パスワードをお忘れの方はこちら
   
   
2. トップ画面の「ご契約内容」を押下します。
   
   
   
   
   
3. 「請求先情報照会/変更」を押下します。
   
   

   
   
   
   

4. 「請求先情報」が表示されます。
   
   
   
   
   
5. 「請求先情報照会/変更」の下部の「請求先情報を変更する」を押下します。
   
   
   
   
   
6. 変更箇所を上書きし、「次へ」を押下します。
   
   
   
   
   
7. 確認画面が表示されますので、入力内容を確認のうえ「契約者情報を変更する」を押下します。