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よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。

申し込みをしたコンテンツの解約方法を教えてください。

エンタメオプションの解約はmy UQ WiMAXからお手続き可能です。
お手続き方法は下記手順になります。
 
<手順(1)>
① 「my UQ WiMAX ログイン」後、「契約内容の変更・確認」をクリックしてください。
② ご契約案内サブメニューのうち、 「エンタメマーケット」をクリックしてください。
③ UQエンタメマーケットの画像が表示されましたら、「詳しくはこちら」をクリックしてください。
④ エンタメマーケットホームページ右上の「MYページ」→「MYページ購入履歴」に進みます。
⑤ 「サービス内容の確認・変更はこちら」→「解約手続きに進む」→「解約する」より解約ができます。
<手順(2)>
① URL:https://option.uqwimax.jp/?にアクセスしてください。
② UQエンタメマーケットログイン 画面より「my UQ WiMAX ID」および「パスワード」を入力してください
③ 入力後、認証が完了となるまでお待ちください(5秒程度)
④ エンタメマーケットホームページ右上の「MYページ」→「MYページ購入履歴」に進みます。
⑤ 「サービス内容の確認・変更はこちら」→「解約手続きに進む」→「解約する」より解約ができます。
 
※端末あんしん補償は、一度ご解約された後、再加入はできませんのでご注意ください。