以下をご確認下さい。
・お手持ちの機器のスペックが以下を満たしていますか?
Android 4.2以降またはiOS 6.0以降、Bluetooth Ver. 4.0以上、 Bluetooth LE対応
※Bluetooth LEに対応しているauスマホは、以下auホームページ にて確認できます。
https://www.au.com/developer/android/kishu/bluetooth-02/
・お手持ちの機器のBluetooth機能がONになっていますか?
・お手持ちの機器と本製品との距離は10m以下か?
・お手持ちの機器が他の端末とBluetoothで通信していないか?
また、他のWi-FiまたはBluetooth通信の範囲にないか?
・モバイルアプリ(HUAWEI HiLink)が最新バージョンになっているか?
以上の確認で全て問題無い場合でも、お手持ちの機器によっては リモート起動できない場合がございます。
その場合恐れ入りますが、 本製品の電源ボタンを押すことでスリープ状態から復帰して頂きますようお願い致します。