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令和元年台風第15号の影響による停電に伴う被害への支援措置について

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2019年9月13日
UQコミュニケーションズ株式会社

令和元年台風第15号の影響による停電に伴う被害への支援措置について

このたびの令和元年台風第15号の影響による停電により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

UQコミュニケーションズは、このたびの停電により災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施します。

【支援措置】
1.ご利用料金の支払期限の延長について
請求書送付先住所が災害救助法適用地域内のお客さまが、UQ WiMAXやUQ mobileのご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、2019年9月ご請求分(2019年8月ご利用分)請求書の支払期限を請求書に記載された日付から1ヵ月延期します。
(注)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせて頂きます。

2.Try WiMAX、Try UQ mobileの機器返却期間の延長について
UQが提供する15日間無料お試し機器貸出サービス「Try WiMAX」「Try UQ mobile」をご利用いただいている場合、災害救助法が適用された地域に配送先住所が所在するお客さまは、機器返却期間を返却日から1ヵ月延期します。

【災害救助法適用地域】
千葉県
千葉市(中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区)、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神埼町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、⾧生郡一宮町、⾧生郡睦沢町、⾧生郡⾧生村、⾧生郡白子町、⾧生郡⾧柄町、⾧生郡⾧南町、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町

なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。


【本件に関するお客さまからのお問い合せ先】
UQ WiMAXに関するお問合せ
0120-929-818
(受付時間 9:00~21:00 年中無休/通話料無料)
※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「1→1」を押してください。

UQ mobileに関するお問合せ
0120-929-818
(受付時間 9:00~21:00 年中無休/通話料無料)
※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「2→1」を押してください。

以 上

本件に関するお問い合わせ先

UQコミュニケーションズ
渉外部 広報グループ
E-mail :pr@uqc.jp

(注)迷惑メール防止のため、メールアドレスの一部を変えています。
「@」(全角)を「@」(半角)に置き換えてご利用下さい。

※ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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