UQ Communications

令和2年7月3日からの大雨による災害への支援措置について

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(更新)2020年7月10日
(更新)2020年7月8日
2020年7月4日
UQコミュニケーションズ株式会社

令和2年7月3日からの大雨による災害への支援措置について

このたびの7月3日からの大雨により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

UQコミュニケーションズは、このたびの大雨により災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施します。

【支援措置】
1.ご利用料金の支払期限の延長について
請求書送付先住所が災害救助法適用地域内のお客さまが、UQ WiMAXやUQ mobileのご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、2020年7月ご請求分(2020年6月ご利用分)請求書の支払期限を請求書に記載された日付から1ヵ月延期します。
※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせて頂きます。

2.Try WiMAX、Try UQ mobileの機器返却期間の延長について
UQが提供する15日間無料お試し機器貸出サービス「Try WiMAX」や「Try UQ mobile」をご利用いただいている場合、災害救助法が適用された地域に配送先住所が所在するお客さまは、機器返却期間を返却日から1ヵ月延期します。

【災害救助法適用地域】(更新)※2020年7月10日時点
<熊本県>
八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、球磨郡錦町、球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、球磨郡五木村、球磨郡山江村、球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町
<鹿児島県>
阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町、鹿屋市、曽於市、志布志市
<福岡県>
大牟田市、八女市、みやま市、久留米市
<長野県>
松本市、飯田市、伊那市、安曇野市、上伊那郡宮田村、下伊那郡阿南町、下伊那郡阿智村、下伊那郡下條村、下伊那郡売木村、木曽郡上松町、木曽郡南木曽町、木曽郡王滝村、木曽郡大桑村、木曽郡木曽町
<大分県>
日田市、由布市、玖珠郡九重町、玖珠郡玖珠町
<岐阜県>
高山市、中津川市、恵那市、飛驒市、郡上市、下呂市

なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。


【本件に関するお客さまからのお問い合せ先】
UQ WiMAXに関するお問合せ
0120-929-818
(受付時間 9:00~21:00 年中無休/通話料無料)
※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「1→1」を押してください。

UQ mobileに関するお問合せ
0120-929-818
(受付時間 9:00~21:00 年中無休/通話料無料)
※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「2→1」を押してください。

以 上

本件に関するお問い合わせ先

UQコミュニケーションズ
渉外部 広報グループ
E-mail :pr@uqc.jp

(注)迷惑メール防止のため、メールアドレスの一部を変えています。
「@」(全角)を「@」(半角)に置き換えてご利用下さい。

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