UQ Communications

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて(第6報)

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2021年7月15日
UQコミュニケーションズ株式会社

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて(第6報)

UQコミュニケーションズは、このたびの新型コロナウイルス感染症の影響拡大による緊急事態宣言の再発令・延長に伴い、UQ WiMAXのご利用料金のお支払いが困難なお客さまからご申告をいただいた場合、2021年8月26日まで延長しているお支払い期限を2021年10月26日まで再延長します。

1.ご利用料金のお支払い期限の延長について
お客さまからお支払いについてご申告いただいた場合、2020年12月から2021年9月ご請求分(2020年11月から2021年8月ご利用分)までのお支払い期限を請求書に記載された日付から延長し、2021年10月ご請求分(2021年9月ご利用分)の支払期日(2021年10月26日)までとします(注)。該当するお客さまにおかれましては、下記までご連絡をお願いいたします。

なお、既に2021年8月26日までのお支払い期限延長をご申告いただいている場合は、自動的に2021年10月26日まで延長しますので、再度のご申告は不要です。

また、今後の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限をさらに延長することなども検討します。延長する場合にはホームページなどで別途お知らせします。

(注)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。


2.受付開始日
2021年1月22日

3.本件に関するお客さまからのお問い合わせ先
0120-929-777
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「1」を押してください。

4.その他
UQが提供する15日間無料お試し機器貸出サービス「Try WiMAX」をご利用いただき、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、機器のご返却が困難なお客さまからご申告いただいた場合、機器返却期間を返却日から1カ月延期します。

以 上