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auからのお乗り換え 番号移行(スマホごと変更)

スマホごと新しく買い換えたい
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新規契約(SIMのみ)はこちら >

お手続きフロー

auからのお乗り換えは簡単な
2つのステップ

STEP 1 
オンラインショップで購入
※店頭でも取り扱いあり

①契約内容の入力

②契約内容・同意事項の確認

STEP 2 
SIM開通手続き

SIMカードの場合

①契約後、郵送にてSIMカードを受け取り

②回線の切り替えを実施

③SIMカードを端末に差し込む

④発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける

⑤開通手続き完了

eSIMの場合

①端末受け取り後、ウェブサイトまたは電話で電話回線の切り替えを実施

②eSIMプロファイルをダウンロード

③発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける

④開通手続き完了

※設定にはWi-Fi環境が必要です。

※当社eSIMはiOS13以上に対応しております。
対応端末ご利用でiOS13以上でない場合は、eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願い致します。

※eSIMは「5G対応料金プラン」でのみご利用いただけます。

端末の初期設定

・端末別の設定方法について、詳しくは「各種製品の使い方」をご確認ください。
各種製品の使い方

お手続きに必要な2点

ご本人さま確認書類

運転免許証、パスポート(日本国旅券)、マイナンバーカード(個人番号カード)、住民基本台帳カード(写真付きのみ)、身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳、特別永住者証明書、在留カード+外国発行パスポート、健康保険証(資格確認書)のいずれか一つご用意ください。
ご本人確認について詳細はこちら

※オンラインショップでご契約の場合、利用できる本人確認書類が一部異なります。
詳しくはこちらを確認ください

※2023年6月1日より、「18才未満の未成年の方」を除き、本人確認書類としては受け付けできません。

契約者ご本人名義のクレジットカード(一括支払いの場合)

払込用紙でお支払いの方は、機種変更のお手続きの前に支払方法の変更が必要です。
ご利用いただけるクレジットカードはこちら