• MYUQ

乗りかえ時の価格:下取りサービス

【期間限定 iPhoneの下取りがおトク!】
2024年5月7日~7月17日(注1)の間
iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11 Proの
下取り価格を増額!
注1)2024年6月11日:下取り価格(Pontaポイント)増額期間の終了日を変更しました。

還元方法

機種代金から還元★2

下取り対象機種★3・下取り価格

下記指定iPhone・Androidスマートフォン

  • 「auからUQ mobileへの移行」の場合は機種変更の下取り価格が適用されます。
  • 画面割れ等の外装破損がある場合、下取り価格が異なります。
  • 下取り対象機種・下取り価格は予告なく変更する場合があります。

iPhone(2024年6月3日以降の下取り価格)

下取り対象機種 本体価格からの割引額
通常品 破損品(画面割れなど)
下取り対象機種 本体価格からの割引額
通常品 破損品(画面割れなど)

Android スマートフォン(2024年6月3日以降の下取り価格)

下取り対象機種 本体価格からの割引額
通常品 破損品(画面割れなど)
下取り対象機種 本体価格からの割引額
通常品 破損品(画面割れなど)

適用条件

条件1 他社からお乗りかえ※1と同時、または他社からお乗りかえ※1の際、端末を購入せず、その後初めての機種変更と同時に、UQスマートフォン、iPhoneをご購入

  • ※1MNP(携帯電話番号ポータビリティ)をご利用した乗りかえ
  • 「auからUQ mobileへの移行」の場合は機種変更の下取り価格が適用されます。

条件2 「下取り対象機種」が故障、水濡れなどがなく正常に動作すること★4

  • ★4店頭にて下取りできない例は以下の通りです。
1.電源が入らない
2.充電を行っても充電ランプが点灯しない
3.暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない
4.水濡れシールに水濡れ反応がある(メーカー指定箇所を確認します)
5.製造番号が確認できない、改造などメーカーの保証外となるような場合
6.ご契約者が下取り対象機種の所有権を有さない端末
7.ネットワーク利用制限(不正契約・不正取得端末利用制限)されている端末(各社「ネットワーク利用制限」ホームページより確認可能)

■ 破損品(画面割れなど)の判定条件

以下に該当する場合、破損品(画面割れなど)価格を適用致します。

画面割れ
画面割れ
  • 画面上に割れがあるもの
  • 指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ
その他破損
表面
  • 筐体に欠けがあるもの(基盤が見えていても対象)
  • 画面下に黒いシミ(影)が出ている
  • 画面上にバーコードのような不具合が出ている
  • 液晶が浮いており発光が外へ漏れている
  • 表面ガラスや液晶部分が破損して内部基盤や部品が見えてしまうような状態
  • フレームが歪んでいる
裏面
  • 背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの
  • 背面、側面に擦りキズがあるもの
  • バッテリーが純正品ではない
  • カメラレンズ割れ
    (レンズ真上のガラス線キズも含む)
  • リアカバーが無いまたは欠けている
  • リアカバーが純正では無い
端末内部・機能
  • 電源が入らない
    (正常に作動しない)
  • 充電ができない
  • メーカ指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある
  • SIMカードトレイが紛失または破損している
画面上に割れがあるもの
指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ
筐体に欠けがあるもの
(基盤が見えていても対象)
画面下に黒いシミ(影)が出ている
画面上にバーコードのような
不具合が出ている
液晶が浮いており発光が外へ漏れている
表面ガラスや液晶部分が破損して
内部基盤や部品が見えてしまう
ような状態
フレームが歪んでいる
背面、側面に明確な溝、割れ、
欠けがあるもの
背面、側面に擦りキズがあるもの
バッテリーが純正品ではない
カメラレンズ割れ
(レンズ真上のガラス線キズも含む)
リアカバーが無いまたは欠けている
リアカバーが純正では無い
電源が入らない
(正常に作動しない)
充電ができない
SIMカードトレイが紛失
または破損している

下取を希望されるお客さまは事前にデータバックアップや初期化などのご対応をお願いします。
バックアップと初期化の方法については、お客さまが下取りに出される機種の取扱説明書をご確認ください。
UQ mobileで販売しているAndroid機種については、こちらよりご確認ください。

下取りお申し込み方法

au Style・auショップ・UQスポット・トヨタ UQ/au取扱店
またはその他UQ/au取扱店・UQ mobileオンラインショップでお申込みください。

一部お取り扱いできない店舗がございます。詳しくはご来店予定の店舗にお問い合わせください。
au Style・auショップについてはau Style・auショップ検索からご確認頂けます。
au Style・auショップ検索
〇以下①~②の場合、後日Pontaポイント加算の下取りとなります。

他社からの乗りかえ時に購入されるau携帯電話の代金に充当することはできません。

郵送による後日下取りを選択された場合
郵送での下取り方法(個人)
郵送での下取り方法(法人)
UQ mobileオンラインショップ
UQ mobileオンラインショップでは、郵送による下取りのお手続きとなります。

他社乗りかえ時に購入される携帯電話の代金に充当することはできません。

お申し込みの際に「下取りプログラム」の郵送で申し込むにチェックしてください。

現在ご利用の端末

お手続き方法はこちらからご確認ください。

郵送での下取り方法
【「スマホ用電子証明書機能 」をご利用の場合】

現在お使いの端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末をお送りいただく前にご自身で失効手続をしていただく必要があります。
端末を初期化する前にマイナポータルアプリのマイページから必要な手続きを行ってください。
手続方法などについては以下ページをご確認ください。
マイナポータル操作マニュアル
スマホ用電子証明書についてご質問などがある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178(平日 9:30~20:00、土日祝 9:30~17:30)にお問い合わせください。
一時利用停止の手続きについても、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178にお問い合わせください。
一時利用停止の手続きは24時間365日受け付けています。

<ご注意>

★1:下取りは、UQへのお乗りかえ(auからの番号移行含む)と同時、または、UQへのお乗りかえの際、端末を購入せず、その後初めての機種変更と同時のお申込みが必要です。記載の還元額は当日下取りの場合となります。下取り対象機種や還元金額は、下取りお申し込み時点での内容が適用されます。
<UQオンライショップでお申込みの場合>
UQオンラインショップでお申込みの場合の下取り適用条件(対象端末・価格)は注文が完了し当社審査後、登録完了時点の条件が適用されます。 また、今回ご購入いただく本体価格の割引にはご利用いただけません。Pontaポイントでの還元となります。

★2:下取り対象機種に応じてご購入代金にのみ充当できるポイントを付与することにより、機種代金から還元いたします。 機種代金が還元額を下回る場合、還元額は機種代金が上限となります。

★3:下取り対象機種は現在ご利用の機種が対象となります。

※下取り受付後は電話機をお客さまに返却することはできません。

乗りかえ対象機種購入1台につき、下取りは同一番号で1回限りです。

※下取り対象機種内のデータは、乗りかえ手続き前までにあらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。

※下取り後、機種内に残されたデータは全て消去され、復元することはできません。
「スマホ用電子証明書機能」をご利用の場合、上記「スマホ用電子証明書機能をご利用の場合」の注意事項をご確認ください。

下取り受付時にはストラップなどのアクセサリー・付属品等はすべてお客さまご自身で外してください。下取り受付後は、アクセサリー・付属品などは全て廃棄します。

下取り対象機種に分割支払いの残高がある場合は引き続きお支払いいただきます。

ご契約者が未成年の場合、下取りには保護者・親権者の同伴または同意書が必要です。

本施策に期限はありませんが、時期により条件・対象機種・還元金額など変更または終了する場合があります。

別途、契約にかかる費用は店頭にてご確認ください。

本施策は予告なく終了する場合があります。

※ 掲載の内容は2024年6月3日時点の情報です。

  • ※「キッズケータイ」はNTTドコモの商標または登録商標です。
  • ※©Disney