iPhone下取り増額特典

注意事項

• ★1：スマホトクするプログラム＋／スマホトクするプログラムで購入した機種を下取りに出した場合、加入中のプログラムの特典は受けられなくなります。下取り機種に分割支払いの残債がある場合は、引き続きお支払いいただきます。
• ※特典期間中に下取りのお申し込みが完了している必要があります。

【下取りの流れ】

• ①店頭またはUQ mobileオンラインショップでお申し込み
• ②店頭または郵送で下取り
• ※UQ mobileオンラインショップでお申し込みのお客さまは郵送でのみ承ります。
• ③完了／ポイント還元

【下取り方法】

• 下取りの手続き方法によって、回収期限・特典還元タイミングが異なります。特典は、下取りお申し込み時点での内容が適用されます。

＜「機種変更・auからUQ mobileへの番号移行・他社からのお乗りかえ」と同時に下取り（店頭でお申し込み）＞

• 特典は即時還元となります。
• ［機種変更の場合］Pontaポイント還元(1ポイント＝1円相当でご利用できます)。法人のお客さまは、auポイントを還元します。Pontaポイントについては下記よりご確認ください。
  Pontaポイントについて
• ［auからUQ mobileへの番号移行・他社からのお乗りかえの場合］機種代金から還元^＊
• ＊下取り対象機種に応じてご購入代金にのみ充当できるポイントを付与することにより、機種代金から還元いたします。機種代金が還元額を下回る場合、還元額は機種代金が上限となります。

＜後日下取り（店頭でお申し込み。機種変更時のみ受付可）＞

• 「下取りする対象の機種」と「機種変更（端末増設）申込書（お客様控え）」、「本人確認書類」を、機種変更された店舗へご持参ください。

＜郵送下取り（店頭／UQ mobileオンラインショップでお申し込み）＞

• ※回収キットをお届けしますので、到着後8日以内にご返送ください。下取り完了後、Pontaポイントを還元します。詳細は下記よりご確認ください。
  郵送での下取り方法（個人）
  郵送での下取り方法（法人）
• ※Apple Storeでご契約のお客さまも下取りを受け付けております。詳細は下記よりご確認ください。
  Apple Storeでご契約のお客さまへの下取りのご案内

＜UQ mobileオンラインショップでご注文（購入完了）の場合＞

• ※下取りは郵送でのみ承ります。
• ※本特典は今回ご購入いただく本体代金の割引にはご利用いただけません。
• ※他社からお乗りかえ後、新規契約から6カ月間は、機種変更時のお支払い方法は一括払いのみとなります。
• ※下取り適用条件（対象端末・価格）は、UQ mobileオンラインショップにて注文が完了し当社審査後、登録完了時点の条件が適用されます。当社審査は契約内容によって注文日以降となる場合がございますのでご注意ください。お申し込み内容に不備などがあり、再度お申し込みとなった場合は、再注文時点の条件が適用されます。
• ★5：下取りできない例は以下の通りです。
  • ・電源が入らない
  • ・充電を行っても充電ランプが点灯しない、充電ができない
  • ・暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない
  • ・メーカー指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある
  • ・製造番号が確認できない、改造などメーカーの保証外となるような場合
  • ・基盤が見えている状態（基盤が見えていなくても、液晶面全体が蜘蛛の巣状に割れている状態）
  • ・他社からお乗りかえの場合、ご契約者が下取り対象機種の保有権を有さない端末
  • ・他社からお乗りかえの場合、ネットワーク利用制限（不正契約・不正取得端末利用制限）されている端末（各社「ネットワーク利用制限」ホームページより確認可能）
  • ※端末により確認方法や項目が異なる場合があります。
• ★6：以下に該当する場合、本特典の対象外となります。
  • ［表面］
  • ・画面上に割れがあるもの
  • ・指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ
  • ・筐体に欠けがあるもの
  • ・画面下に黒いシミ（影）が出ている
  • ・液晶が浮いており発光が外へ漏れている
  • ・画面上にバーコードのような不具合が出ている
  • ・フレームがゆがんでいる
  • ［裏面］
  • ・背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの
  • ・背面、側面に擦り傷があるもの
  • ・リアカバーが無いまたは欠けている
  • ・リアカバーが純正では無い
  • ・バッテリーが純正品ではない
  • ・カメラ撮影の機能不良となりうるレンズ割れ

【データに関する注意事項】

• ※下取り対象機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。
• ※下取り後、機種内に残されたデータはすべて消去され、復元することはできません。

【「スマホ用電子証明書機能」をご利用の場合】

• 現在お使いの端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末をお送りいただく前にご自身で失効手続をしていただく必要があります。
  端末を初期化する前にマイナポータルアプリのマイページから必要な手続を行ってください。
  手続方法などについては 以下のマイナポータル操作マニュアルをご確認ください。
  マイナポータル操作マニュアル
  スマホ用電子証明書についてご質問などがある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178（平日 9:30～20:00、土日祝 9:30～17:30）にお問い合わせください。
  一時利用停止の手続についても、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178 にお問い合わせください。
  一時利用停止の手続は24時間365日受け付けています。

【共通注意事項】

• ※Pontaポイントは機種変更の本体価格の割引以外にもご利用いただけます。
• ※端末回収後はお客さまに端末を返却することはできません。ただし、検品結果にご納得頂けず、端末のご返却をご希望される場合は、回収キットに同封の特典利用申込書にて、お申し出いただいた場合に限り、端末を返却いたします。なお、ご返却させていただく場合も、端末内のデータを復元することはできませんのでご注意ください。
• ※お客さまのご事情に関わらず、端末回収処理に関して、今後異議申し立てを行うことはできませんのでご注意ください。
• ※運送会社その他の第三者による対象機種に関する配送事故（誤配送、遅延、不到達など）又は紛失・破損などについては、当社は責任を負わないものとします。
• ※UQ mobile携帯電話購入1台につき、下取りする対象機種は1台に限ります。
• ※下取り受付時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください。
  下取り受付後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します。
• ※下取りした電話機の破砕処理には応じられません。
• ※下取り対象機種に分割支払いの残高がある場合は引き続きお支払いいただきます。
• ※ご契約者が未成年の場合、下取りには保護者・親権者の同伴または同意書が必要です。同意書は以下からダウンロードいただけます。 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書
• ※別途UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、以下ページまたは店頭でご確認ください。
  事務手数料について
• ※掲載の内容は2026年9月10日時点の情報です。