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よくあるご質問
【au PAY プリペイドカード】暗証番号にロックがかかってしまったので、対処方法を知りたい
暗証番号のロックは24時間後に解除されます。
ロックが解除された後に、改めて暗証番号のご入力をお試しください。
暗証番号がご不明な場合、au PAY サイト／au PAY アプリでご確認または再設定できます。
暗証番号のご確認または再設定方法は以下ページをご確認ください。
参考
- ロック中に暗証番号の再設定を行われた場合、ロックが解除された後に新しい暗証番号を利用できます。
- 同日中に暗証番号を3回間違えてご入力されてしまった場合、暗証番号がロックされます。
カテゴリ: その他au PAY プリペイドカード
質問ID:cf00000113
更新日:2026/07/16
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